Formation Management de la qualité à Nancy

Formation Management de la qualité à Nancy

Organisée à Nancy, cette formation s’adresse aux professionnels impliqués dans la maîtrise des procédures internes, la satisfaction client ou le respect des exigences réglementaires. Elle permet de mieux comprendre les leviers de performance qualité et d’appliquer des démarches adaptées aux enjeux du terrain, que ce soit dans l’industrie, les services, la santé ou le secteur public. Elle constitue un appui concret pour mettre en place ou faire évoluer un système de management qualité (SMQ).

Pourquoi choisir cette formation ?

Elle permet de :

• acquérir une vision globale du management qualité et de ses finalités ;
• comprendre les exigences des référentiels (ISO 9001, 14001, etc.) ;
• utiliser les outils de suivi, d’analyse et d’amélioration continue ;
• formaliser les processus, piloter les indicateurs et limiter les écarts ;
• préparer les audits internes et externes avec méthode.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Principes et référentiels qualité

Présentation des fondamentaux du management de la qualité : principes, terminologie, bénéfices et enjeux. Focus sur les exigences ISO et leur transposition concrète.

Cartographie et pilotage des processus

Repérer, formaliser et suivre les processus clés. Identifier les points critiques, définir les responsabilités, mettre en place des indicateurs adaptés.

Outils qualité et amélioration continue

Mise en pratique d’outils comme le PDCA, l’analyse de causes, le plan d’actions, les 5M, le QQOQCP ou encore les audits croisés.

Audit qualité et retour d’expérience

Préparer, mener et restituer un audit. Structurer un plan d’amélioration, impliquer les équipes et pérenniser les bonnes pratiques.

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur des apports concrets, illustrés par des cas réels issus des secteurs représentés. Alternance entre théorie et exercices pratiques : diagnostic, simulation d’audit, analyse de dysfonctionnements, planification d’actions correctives. L’échange entre pairs favorise le partage de solutions opérationnelles.

Public

Ce programme s’adresse aux :

• responsables ou coordinateurs qualité ;
• techniciens, référents QHSE ou chargés de mission qualité ;
• managers souhaitant structurer les process de leur service ;
• professionnels impliqués dans les audits, la conformité ou les démarches ISO.

Modalités

La formation se tient à Nancy, en groupe et en présentiel. Des sessions à distance peuvent être proposées selon les besoins Le financement peut être pris en charge par l’employeur ou via un dispositif de développement des compétences (OPCO, plan de formation, etc.).

Management de la qualité à Nancy : une réponse aux enjeux locaux

Dans l’agglomération de Nancy, le tissu économique mêle établissements publics, PME industrielles et structures de santé, autant d’environnements où la gestion de la qualité est un levier de fiabilité et de performance. La formation Management de la qualité à Nancy répond à une demande croissante en compétences structurantes pour accompagner les certifications, renforcer la satisfaction client ou fiabiliser les pratiques internes. Elle s’inscrit pleinement dans les attentes du territoire en matière de professionnalisation et de qualité de service.

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