Optimiser la performance qualité de son entreprise

• Mettre en place et/ou optimiser un système de management de la qualité pour satisfaire les parties intéressées et améliorer la performance
  
• Faire vivre au quotidien ce système, en s'appuyant sur des outils pertinents 

Déploiement de l’ISO 9001 et approche processus :

• Mettre en place une démarche de certification
• Définir la politique Qualité et la stratégie du service QSE
• Identifier les exigences de la norme ISO 9001
• Etablir un diagnostic
• Identifier les processus, identifier les risques

Essentiels de l’amélioration continue :

• Introduction à l'amélioration continue
• Lean et 6 sigma
• Concepts clés
• Organisation de l‘amélioration continue
• Méthodologie Lean Six Sigma
• Cadrage et pilotage projet

Approche augmentée soft skills : Aisance relationnelle

Panorama des situations relationnelles délicates, gestion des situations difficiles : attitude managériale à adopter, comportement pro-actif et respect de l'autre, aisance relationnelle et gestion de son émotivité

LOTJ : Optimiser la performance qualité de son entreprise

Learning on the job : mise en pratique des compétences professionnelles du bloc sur le cas réel de son entreprise

Validation Optimiser la performance qualité de son entreprise

Evaluation du bloc de compétences