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- La gestion des conflits lors d'entretien de licenciement
La gestion des conflits lors d'entretien de licenciement
Objectifs
Programme
Appréhender le rôle des représentants du personnel
Mieux gérer les conflits inhérents à cette situation
Comprendre les dimensions collectives de l'entretien individuel
Présentation des acteurs
Les différentes organisations syndicales, susceptibles d'intervenir
et leurs positionnements idéologiques
La représentativité : un élément déterminant
Exercices : QCM
Les obligations de l'employeur lors de la procédure de licenciement
De la lettre de convocation à l'entretien
L'intervention des organisations syndicale lors des différentes étapes du licenciement
La maîtrise du jeu des acteurs
Les techniques de rupture : du silence à la parole
Le timing efficace
Comprendre la psychologie individuelle et collective de l'intervenant syndicale
Le désamorçage des coûts psychologiques
Les écueils à éviter
Exercices : Mises en situation
Les risques d'un entretien mal conduit
Risques financiers
Risques procéduraux
Risques sociaux
Public visé
Tout acteur de l'entreprise amené à mener des entretiens de licenciements
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
Le stage est basé sur des cas concrets, des mises en situations et QCM.
Remise de documents types.
Modalités d'évaluation
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Sanction visée
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
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