Manager le télétravail dans le secteur public

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Expliquer le concept et les avantages du télétravail dans le secteur public
• Identifier et interpréter le cadre juridique du télétravail dans la fonction publique
• Analyser les risques potentiels pour les agents et les services liés au télétravail
• Evaluer les demandes de télétravail en vous basant sur des critères spécifiques
• Concevoir et communiquer des règles claires pour la pratique du télétravail
• Mettre en place un règlement adapté pour encadrer le télétravail au sein de l'organisation
• Elaborer un plan de communication efficace pour informer les agents sur les modalités du télétravail
• Sélectionner et utiliser les outils numériques appropriés pour faciliter le télétravail
• Planifier et organiser des réunions inclusives impliquant à la fois les agents en télétravail et ceux présents sur site
• Etablir un suivi de l'activité des agents en télétravail tout en trouvant le bon équilibre entre confiance et contrôle.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chacun
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Présentation du télétravail et éléments de contexte dans la fonction publique

• Comprendre le cadre juridique de la fonction publique
• Choisir le télétravail pour son service : avantages et inconvénients
• Identifier les risques pour les agents et pour le service
• Identifier les critères permettant d'évaluer une demande de télétravail

Définir et communiquer sur les règles du jeu du télétravail

• Mettre en place un règlement adapté à votre nouvelle organisation
• Formaliser un plan de communication
• Utiliser les outils numériques adaptés
• Organiser des réunions mixtes incluant les agents en télétravail

Organiser le fonctionnement d'une équipe comportant des agents en télétravail

• Identifier les composantes du fonctionnement d'une équipe mixte
• Définir le nouveau périmètre des postes des agents en télétravail
• Mettre en place un suivi de l'activité
• Suivre les agents en télétravail : trouver le juste milieu entre confiance et contrôle

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement : analyse de scénarii, mise en situation
• Brainstorming en sous-groupe
• Jeux de rôles
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Manager la performance d'une équipe en télétravail

• Entretenir une cohésion d'équipe entre les télétravailleurs et les agents sur site
• Développer l'autonomie et la responsabilisation des agents
• Gérer les urgences et les priorités

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud