La relation d'aide niveau 1

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

- Définir la notion de relation d'aide dans un contexte professionnel
- Etablir une relation de confiance
- S'initier aux attitudes et aux techniques facilitant une relation d'aide efficace et respectueuse
- Prendre conscience de ses propres attitudes et de leur impact dans la relation

Acquisition de connaissances/compétences
Les thèmes suivants pourront être travaillés, en sachant que cette liste peut être modifiée en fonction des désirs et suggestions des participants.

Cadre législatif

Différents niveaux de relation dans les soins infirmiers

Définition et objectif de la relation d'aide selon les auteurs

Carl Rogers
Jean-Luc Hétu
Hélène Lazure
Jacques Chalifour

Les techniques de communication

La relation d'aide : différence entre relation d'aide infirmière et psychothérapie, les étapes de la relation d’aide

Les attitudes facilitantes

L'écoute active
La compréhension empathique
Le respect et le non jugement
La congruence
La chaleur humaine

Les techniques

Les questions ouvertes
La reformulation
Les techniques de reflets
La clarification
Les silences

Les émotions à repérer en relations d’aide

L’entretien de face-à-face

Les différentes attitudes verbales d'après Porter
Les interventions thérapeutiques

Les stratégies d'ajustement

Attitudes face à un patient présentant, une fuite, de la colère, une suradaptation
Attitudes face à un patient confronté à une mauvaise nouvelle

Analyse des pratiques professionnelles

Analyse de cas : pratiques réflexives à partir de situations réelles avec suivi d’indicateurs
Cas concrets amenés par chacun des participants vécus et répétés pour lesquels chaque stagiaire est en capacité de les retranscrire
Echanges avec le formateur sur chaque cas, évaluation des pratiques et analyse des écarts entre les apports de connaissances donnés en amont et la pratique observée à ce jour

Public visé

Educateurs, moniteurs-éducateurs, travailleurs sociaux, aides à domicile, médecins généralistes, sages femmes, gérontologues, gynécologues, obstétriciens, oncologues, pédiatres, aides soignants, auxiliaires de puériculture, diététiciens, ergothérapeutes.

Méthodes pédagogiques

A partir de situations et d'exemples vécus dans les pratiques professionnelles

Analyse de cas : pratiques réflexives à partir de situations réelles avec suivi d’indicateurs
Analyser le vécu au moment de la relation d'aide
Mise en situation de relation d'aide (entraînement)
Analyse de la pratique
Expérience d'application à partir de fragments entretiens

Modalités d'évaluation

Observation d’entretien de relation d’aide