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Accueil des résidents en EHPAD
Visio
25/08/2025
2 jours
1510 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Valoriser l'image de qualité de l'EHPAD et intégrer une démarche CHR dans votre approche
- Donner la meilleure image de soi-même et de son service en comprenant l'impact du verbal et du non verbal
- Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Améliorer l'efficacité de l'accueil par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement
- Gérer les situations délicates, contrôler son propre stress, le stress et l'agressivité des résidents
Public visé
La formation accueil des résidents s'adresse au personnel d'EHPAD
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation accueil des résidents
Méthodes pédagogiques
- Atelier pratique comprenant plus de 50% de travail personnel de la part des stagiaires
- Alternance entre exposés théoriques et pratiques
- Travaux d'application individuels et de groupe
- Exercices pratiques
- Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
- Support de cours formation accueil des résidents
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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