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Gestion des agressions physiques
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Objectifs
Programme
- Repérer les signes relevant d'une menace physique, identifier les éléments d'un conflit et éviter la surenchère
- Adopter une réaction appropriée dans le cadre d'une situation de conflit, gérer son stress et agir en ayant confiance en soi
- Savoir réagir en cas d'agression physique afin d'assurer sa propre sécurité et celle des proches
Public visé
Tous salariés devant faire face à des situations d'agression ou de violence verbale et/ou physique
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation gestion des agressions physiques
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices de simulation, exercices de self défense
- Support de cours formation gestion des agressions physiques
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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