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Accueil physique en entreprise
69200 Vénissieux, France
02/12/2025
2 jours
1325 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Améliorer l'efficacité de l'accueil physique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement
- Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle, adapter l'attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur
- Acquérir les techniques professionnelles de l'accueil physique en entreprise (privée ou publique)
Public visé
- Service accueil
- Tout salarié susceptible d'accueillir un visiteur
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser le Français pour suivre la formation accueil physique
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre exposés théoriques, questions/réponses et travaux d'application individuels et de groupe
- Questionnaires-tests avec autocorrection
- Jeux pédagogiques, études de cas, simulations enregistrées à partir des expériences de chacun
- Support de cours formation accueil physique
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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