Créer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Communiquer autour de sa marque sur les médias sociaux.
• Favoriser une approche cohérente des réseaux sociaux.
• Tirer parti de la communauté et de la viralité.

Développer une stratégie d'intégration des réseaux sociaux

• Évaluer la valeur ajoutée des réseaux sociaux dans sa stratégie de communication.
• Définir ses objectifs : communiquer autour de la marque, générer du buzz, nouer des partenariats.
• Connaître les types de projets adaptés aux réseaux sociaux.
• Favoriser une approche cohérente des réseaux sociaux.
• Maîtriser la liaison entre réseaux sociaux et communication interne.
• Tirer parti de la communauté et de la viralité.

Animer une plateforme communautaire pour assurer une présence continue

• Bonnes pratiques d'animation sur les plateformes communautaires.
• Bonnes pratiques pour répondre aux insight clients, construire, animer et développer des communautés.
• Savoir modérer sa communauté.
• Organiser un événement sur les plateformes communautaires.
• Appréhender les Chatbots, un enjeu déterminant pour les marques.

Définir une stratégie sur les réseaux sociaux : une nécessité fondamentale qui s’apprend.

•  Une stratégie a plusieurs dimensions, plusieurs horizons de temps, une souplesse à créer : l’adaptation et la réactivité sont des clés évidentes du web. Cependant, la ligne, les objectifs de fond, la vocation transformatrice et l’amplification de la voix d’une entreprise sur le web doit passer par la formalisation d’un plan clair et actionnable.