Rédiger des courriels clairs et efficaces

A l'issue de cette formation, je serai capable de :

• Identifier mon objectif pour chaque courriel
• Distinguer les boosters et briseurs de relation
• Mettre en oeuvre la rhétorique dynamique
• Appliquer les règles de courtoisie
• Maîtriser les leviers d'adhésion à l'écrit
• Appliquer des techniques de désamorçage des tensions
• Intégrer les règles orthographiques incontournables
• Utiliser à bon escient les aides et techniques de relecture

{"complement":"

DÉVELOPPEMENT PARTICIPATIF

n

Objectif : Trouver des solutions ou actions concrètes en réponse aux attentes de chaque stagiaire grâce à nos techniques de partage d'expériences, de savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis par chaque participant pendant sa formation.

","competences":{"0":{"h1":"RECONNAITRE LES OBJECTIFS ET SPECIFICITES DU COURRIEL","h2":"POUR ADOPTER LE BON POSITIONNEMENT","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"1":{"h3":"Identifier mon objectif pour chaque courriel","outils":"

Les 3 portes du courriel ; l'échelle de la synchronicité

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Carte de mes courriels et de leurs objectifs

"},"2":{"h3":"Distinguer les boosters et briseurs de relation","outils":"

La jauge de la relation ; les 6 clés d'adhésion

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Rédaction du "courriel révélateur"

"}}},"1":{"h1":"UTILISER LES LEVIERS REDACTIONNELS","h2":"POUR ETRE COMPRIS A LA PREMIERE LECTURE","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"3":{"h3":"Mettre en oeuvre la rhétorique dynamique","outils":"

Les 7 clés d'un courriel engageant ; l'objet percutant

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Feedbacks personnels, tips et astuces pour tous

"},"4":{"h3":"Appliquer les règles de courtoisie","outils":"

Guide des grandes et petites maladresses ; les 12 marches de la courtoisie

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Rédaction des 2 demandes

"}}},"2":{"h1":"UTILISER LES TRAMES ET TOURNURES ASSERTIVES","h2":"POUR GENERER DES ECHANGES CONSTRUCTIFS AVEC MON LECTEUR","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"5":{"h3":"Maîtriser les leviers d'adhésion à l'écrit","outils":"

La trame OPIA ; les 5 P du Pitch

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Formalisation de mon mail-pitch

"},"6":{"h3":"Appliquer des techniques de désamorçage des tensions","outils":"

DESC et SPRI à l'écrit ; la désynchronisation

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Entraînement face au mail agressif

"}}},"3":{"h1":"TRAITER LES FAUTES PENALISANTES ET LES "COQUILLES"","h2":"POUR SOIGNER MON IMAGE ET CELLE DE L'ENTREPRISE","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"7":{"h3":"Intégrer les règles orthographiques incontournables","outils":"

Le participe passé facile ; les clés de la conjugaison

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Jeu des 5 pièges de la conjugaison et des homophonies

"},"8":{"h3":"Utiliser à bon escient les aides et techniques de relecture","outils":"

Les 5 astuces de relecture ; les outils du net

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Training de relecture, mini-voyage sur le net

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