Formation Marketing relationnel à Aix-en-Provence

Formation Marketing relationnel à Aix-en-Provence

Cette formation est conçue pour les salariés souhaitant approfondir leurs connaissances dans la gestion des relations clients. Elle offre une approche complète, combinant stratégie, communication et analyse des données. Les participants y découvrent comment élaborer une stratégie de marketing relationnel performante, tout en intégrant les outils numériques et les canaux digitaux dans leur pratique quotidienne. Située à Aix-en-Provence, cette formation propose un cadre d’apprentissage dynamique, axé sur les besoins concrets des entreprises.

Pourquoi choisir cette formation ?

Suivre cette formation permet d’acquérir une vision plus stratégique de la relation client. Les principaux objectifs sont :

• développer une communication cohérente et engageante avec les clients ;
• maîtriser les outils CRM et les techniques de fidélisation ;
• concevoir et piloter des campagnes marketing ciblées ;
• analyser les données clients pour affiner la stratégie commerciale ;
• intégrer les réseaux sociaux et les canaux digitaux dans la relation client.

Programme de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Stratégie et gestion de projet

Définir une stratégie relationnelle adaptée aux objectifs de l’entreprise et apprendre à planifier, structurer et suivre les actions marketing dans le temps.

Outils CRM et techniques digitales

Découverte des outils de gestion de la relation client, mise en pratique de leurs fonctionnalités et intégration dans la stratégie marketing globale.

Communication et réseaux sociaux

Création de contenus engageants, animation de communautés en ligne et utilisation des plateformes sociales comme leviers de fidélisation.

Analyse et optimisation

Apprentissage des méthodes d’analyse des données pour mesurer les performances et ajuster les actions selon les retours clients et les indicateurs clés.

Méthodes pédagogiques

Les sessions alternent entre apports théoriques, ateliers collaboratifs et études de cas. Les participants travaillent sur des situations inspirées du quotidien des entreprises, favorisant l’application directe des compétences acquises. L’approche participative encourage les échanges d’expériences et la mise en pratique des outils présentés.

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant renforcer leur expertise en marketing et communication, notamment :

• responsables marketing et chargés de communication ;
• chefs de projet ou managers commerciaux ;
• consultants et responsables CRM ;
• professionnels souhaitant évoluer vers la gestion de la relation client.

Modalités

Les sessions se déroulent à Aix-en-Provence, sur une durée d’un à plusieurs jours selon les besoins des entreprises. Un conseiller oùFormer peut accompagner les entreprises dans le choix de la session adaptée et les aider à identifier les solutions de financement via leur plan de développement des compétences ou leur OPCO.

Formation Marketing relationnel à Aix-en-Provence : un atout pour le tissu économique local

Dans une ville dynamique où se côtoient commerces, start-up et entreprises du tertiaire, suivre une formation Marketing relationnel à Aix-en-Provence permet d’adapter ses pratiques à un marché en pleine digitalisation. La compréhension des attentes clients, la personnalisation des échanges et l’exploitation intelligente des données constituent aujourd’hui des leviers de croissance essentiels pour les entreprises aixoises souhaitant renforcer leur ancrage local et leur attractivité.

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