Les fondamentaux du marketing pour le commerce

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Décrire les principaux concepts et bien analyser les enjeux du marketing et le rôle de ce dernier dans l'entreprise
• Intégrer la démarche marketing dans la stratégie de performance de l'entreprise
• Analyser le fonctionnement, le langage et les outils du marketing.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Histoire du marketing

• C'est quoi le marketing ?
• Ses objectifs ?
• La place du marketing dans l'entreprise
• L'évolution du marketing avec la révolution digitale
• Histoire de la géolocalisation
• Les règles d'or aujourd'hui :
• Omniscience
• Ubiquité
• Omnipotence du consommateur
• Quelles sont les démarches marketing stratégiques ?
• Segmentation
• Système d'information marketing
• Cibler et définir sa stratégie
• Le positionnement...
• Les études de marché qualitatives et quantitatives
• Le marketing opérationnel

Définir le concept mercatique de produits ou services

• Souligner les caractéristiques des services
• Présenter les classifications des produits et services
• Décrire le cycle de vie et la succession d'étapes de vie d'un produit ou d'un service

Découvrir, comprendre et pratiquer la démarche du marketing

• Approche globale
• Etude des marchés concurrents
• Nouveaux entrants
• Qualités produits / services

Facteurs explicatifs du comportement des consommateurs, recueil des infos via l'analyse d'un diagnostic et l'apprentissage des principales matrices

• Ansoff
• BCG
• 5 + 1
• Forces de Porter
• Chaîne de valeurs
• ADL (Arthur D. Little)
• McKinsey
• PESTEL (Politique, Economique, Sociologique, Technologique, Ecologique, Légal)

Apprentissage de la stratégie marketing

Approche d'une stratégie et d'une problématique

• Etude du marché externe
• Les barrières à l'entrée
• Les facteurs clés de succès…

Etude du marché interne

• Elaboration d'un SWOT
• Les forces
• Les faiblesses
• Les opportunités
• Les menaces de l'entreprise en interne et en externe

Synthèse de la session

• Exercices et études de cas, individuels et collectifs
• Réflexion et observation sur les enjeux et les applications concrètes que chaque stagiaire peut mettre en place dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur, QCM final pour réviser et valider les acquis