Les réseaux sociaux dans la stratégie marketing grand public.

• Comprendre l’impact des médias sociaux sur le marketing
• Savoir définir votre stratégie éditoriale
• Être capable d’animer une communauté sur les réseaux sociaux
• Exploiter une page Facebook Entreprise
• Savoir utiliser Instagram 

1 - Impact et enjeux des médias sociaux pour la communication d’entreprise
Qu’est-ce que le Web social ?
Les principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Google MyBusiness, YouTube, Pinterest, etc…)
Usages et principes des réseaux sociaux pour la communication BtoC
Comprendre le triptyque contenu / notoriété / e-réputation 

2 - Stratégie de contenu et community-management
Poser les bases de votre stratégie éditoriale
Définir la place des réseaux sociaux dans votre plan de communication
Organiser le community-management en entreprise
Développer et animer une communauté : conseils et outils  

3 - Facebook entreprise : le pilier de la communication BtoC
Créer et personnaliser une page Facebook entreprise
Optimiser les paramétrages
Les outils d’administration (outils de publication, statistiques…)
Exploiter les différents formats de publication 

4 - Renforcer votre présence Web avec le duo Facebook/Instagram
Usages et fonctionnalités d’Instagram
La portée du hashtgag sur Instagram
Posts et stories : les formats de publication
Interagir sur Instagram
La publicité avec le duo Facebook/Instagram 

5 - Introduction à l'identité numérique et enjeux de l'e-reputation
Comprendre le triptyque Contenu / Moteur de recherche / popularité
Les outils et les mécanismes de la réputation
Le diagnostic réputation sur Internet :
Qui suis-je ? quelle image ai-je déjà ? quelle image je souhaite avoir ?
Dispositions légales et règles déontologiques