Decouverte acquereurs et visites

Les principales étapes d’une vente et son suivi

• La profession

- Agent commercial ou agent immobilier : obligations et devoirs.

- Loi ALUR et loi HOGUET : rappel des grands axes

- Code déontologie et Ethique

- Les différents mandats

• Découverte acquéreur

- Les 4 grands styles sociaux

- La communication : verbale et non verbale

- SONCAS : comment s’adapter et comprendre les différents profils clients

- Téléphonique : se présenter avec le sourire

- Physique : instaurer un rapport de confiance

- Le questionnement

• La visite

- La règle des 3 biens

- Se préparer aux objections : anticiper, identifier et traiter les objections de l’acquéreur

- Présentation : confiant et professionnel

- Attitude verbale, non verbale et para-verbale pour le professionnel

- Comment conduire une visite et rester maitre de la situation

• Le closing

- Appliquer les 7 principes fondamentaux

- Détecter les signaux et obtenir les accords

- Traitement des objections

- Laisser une bonne impression et fidéliser son acquéreur.