A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Lire et concevoir des messages
• Associer une pièce jointe à un message
• Associer un élément Outlook à un message
• Gérer les options de remise d'un message
• Organiser votre messagerie (dossier, corbeille...)
• Créer les actions rapides
• Utiliser le calendrier
• Gérer les rendez-vous et les réunions
• Gérer les contacts et groupes de contacts.

Jour 1 - Matin

Présentation d'Outlook et principes d'utilisation

• Le ruban, les onglets et groupe de boutons
• L'onglet Fichier
• La barre de navigation
• Afficher / cacher des éléments de l'écran
• Paramétrage simple de la messagerie, de la corbeille et du calendrier
• Prévisualiser rapidement les différents éléments à l'aide des "Peeks"
• Utiliser la zone de recherche pour trouver une fonctionnalité ou obtenir de l'aide

Utiliser la messagerie

• Présentation des différentes vues
• Tri des messages
• Création de signatures automatiques
• Création et envoi d'un message
• Mettre en forme le texte
• Appliquer un indicateur d'importance au message
• Vérifier l'orthographe
• Gestion des Brouillons
• Lecture, réponse et transfert d'un message
• Gestion des accusés de réception ou de lecture
• Recherche rapide
• Gestion des pièces jointes
• Joindre un élément Outlook
• Sensibilisation à la bonne pratique des liens en alternative aux pièces jointes
• Gestionnaire d'absence du bureau
• Volet de lecture
• Volet de personnes
• Bloquer un expéditeur
• Créer une règle simple à partir des mails reçus
• Imprimer un message

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création de deux signatures
• Envoi d'un courriel avec l'une des deux signatures
• Réponse en insérant une pièce jointe

Classement du courrier

• Gestion de dossiers de classement
• Déplacement et copie des messages
• Mettre les dossiers en favoris
• Ajouter des colonnes
• Suppression des messages
• Les actions rapides
• Utilisation de la corbeille

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Concevoir une organisation de dossiers dans la messagerie

Jour 1 - Après-midi

Utiliser le calendrier

• Naviguer dans le calendrier
• Panorama des différents affichages
• Comprendre la différence entre un rendez-vous et une réunion
• Créer un rendez-vous, le modifier, le déplacer et le supprimer
• Créer une réunion et inviter des participants
• Répondre à une invitation de réunion
• Créer un rendez-vous ou un évènement périodique
• Créer un rendez-vous à partir d'un mail
• Programmer et répondre à une alarme
• Modifier la plage horaire de travail
• Imprimer le calendrier

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Créer des rendez-vous, réunions et évènements

Introduction à la gestion des contacts et notes

• Créer un contact depuis un message reçu
• Créer / supprimer un contact
• Créer un groupe de contacts
• Envoyer sa carte de visite, ou les coordonnées d'une autre personne
• Imprimer une liste de contacts
• Créer une nouvelle note

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Créer un nouveau contact
• Créer un groupe de contacts

Certification (en option, hors inscription via le CPF)

• Prévoir l'achat de la certification en supplément (ne concerne pas les inscriptions via le CPF pour lesquelles la certification est incluse)
• L'examen (en français) sera passé soit à la fin de la formation, soit ultérieurement dans nos centres de formation
• Il est composé de 20 questions, s'effectuera en ligne et durera en moyenne 1h00
• A l'issue de la certification, le candidat se verra attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial / Basique / Opérationnel / Avancé / Expert) :
• En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau Initial ne valide cependant pas l'obtention de la certification
• Les niveaux Basique, Opérationnel, Avancé et Expert permettent, quant à eux, au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce