A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier les grands principes de l'UX Writing
• Utiliser des méthodes d'écriture propres aux interfaces
• Décrire les bonnes pratiques
• Identifier les types de contenus et leurs contraintes en UX Writing.

Jour 1

Introduction générale

• Les enjeux de l'UX Writing

Avant d'écrire, connaître son public

• Quelques insights sur la psychologie du consommateur
• Le persona : les méthodes Guérilla
• Le persona : la méthode chirurgicale

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Améliorer un parcours utilisateur en appliquant les méthodes présentées

De la marque vers l'écriture : passer des principes aux mots

• Quelques définitions
• Outil n°1 : le Design Thinking
• Outil n°2 : les trois niveaux de storytelling

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Réécrire un texte commercial en appliquant les trois techniques de storytelling présentées

Jour 2

Booster sa découvrabilité : pack SEO de l'UX Writer

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Réécrire un article de blog en appliquant les bonnes pratiques SEO

Les contraintes de l'UX Writing : l'utilisabilité en 3 (faux) paradoxes

• Faire court mais complet
• Vendre sans essayer de vendre
• Faire parler humainement une interface informatique

Les types de contenus et leurs contraintes

• Une méthode pour rédiger les contenus longs
• Les contenus transactionnels et la microcopie
• Les contenus de séduction et de fidélisation
• Les contenus commerciaux

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Réécrire un formulaire de satisfaction
• Imaginer une séquence de mails de bienvenue et écrire entièrement l'un de ces emails en appliquant la méthode proposée
• Réécrire la description d'une fiche produits