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UX-DESIGN LES FONDAMENTAUX
Objectifs
Programme
L’UX-Design est une méthode de conception d’expérience centrée sur les utilisateurs finaux. Itératives et créatrices de valeur, elle s’appuie sur la collaboration des parties prenantes d’un projet pour répondre à un besoin précis en prenant comme point de départ une problématique clairement identifiée.
"User experience encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its
products." Don Norman
JOUR 1 et 2
INTRODUCTION AUX NOTIONS FONDAMEN-
TALES DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
- Définir les notions de Design, d’Utilisateur, d’Expérience
Utilisateur
- Planifier un cycle de conception centrée utilisateur
- Connaître les méthodes autour de l’UX-Design
- Découvrir les nouvelles tendances de l’UX-Design
DÉCOUVERTE : ÉTUDIER LES UTILISATEURS
- Définir la recherche utilisateur et ses objectifs
- Définir le périmètre de la recherche utilisateur pour un
projet
- Recueillir les données utilisateurs : méthodes qualitatives
& quantitatives
- Construire une grille d’entretien semi-directif & réaliser
une interview
ANALYSE : COMPRENDRE LES UTILISATEURS
- Synthétiser les données utilisateurs à travers un persona
- Matérialiser l’usage du produit / service grâce au parcours
utilisateur (user journey)
- Réaliser une étude de marché pour positionner son produit
/ service : benchmark
CONCEPTION D’UNE SOLUTION : ERGONOMIE &
CONTENU
- Construire une interface ergonomique en se référant aux
principes de la Gestalt et de Bastien & Scapin
- Élaborer un principe de navigation selon les Heuristiques
de Nielsen
- Auditer une interface selon les principes ergonomiques
- Hiérarchiser les contenus selon la valeur pour les
utilisateurs : Card Sorting
- Animer un atelier de co-conception : Six-to-One
PROTOTYPAGE RAPIDE : TECHNIQUES ET OUTILS
- Utiliser les méthodes de sketching pour préparer un
prototype rapide
- Concevoir un prototype papier avec Marvelapp
TESTS UTILISATEURS : MÉTHODES, MESURE ET
AMÉLIORATION
- Connaître les différentes méthodes de tests : qualitatif
et quantitatif
- Intégrer les tests utilisateurs dans le processus de
conception
- Construire et réaliser un protocole de test simple
- Implémenter les retours des tests
Public visé
UI-Designer / Webdesigner / Développeur / Product
Designer / Product Owner / Product Manager / Chef de
projet / Marketing Manager / Data Analyst / Consultant en
Transformation Digitale / ...
Prérequis
Avoir au moins 1 première expérience d’intervention
sur des projets digitaux BtoC, BtoB, BtoE...
• Avoir un intérêt pour l’Expérience Utilisateur
Méthodes pédagogiques
Durant ces deux journées, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Vous serez amenés à mettre en oeuvre l’ensemble des étapes de la méthodologie UX-Design afin de résoudre une
problématique concrète sur la base d’un design challenge (création d’un service, conception d’une application,
refonte de parcours client...). Notre consultant-formateur vous accompagnera dans la réalisation des différentes mises
en pratiques et leurs attendus.
Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.
Notre cursus est conçu selon les principes suivants :
• Répartition du temps d’apprentissage entre 40% de théorie & 60% de pratique
• Illustration de l’UX-Design sur des cas concrets
• Mise en pratique de l’UX-Design et de ses ateliers
• Échanges réguliers avec le formateur et les participants
• Évaluation et analyse par un formateur-consultant expert en UX-Design
Supports pédagogiques : chacun des apprenants dispose d’une clé USB avec les supports de
formation (et/ou envoyés par mail si besoin).
Matériel pédagogique : mise à disposition du matériel des différentes mises en pratiques (post-it, feutres, scotch,
ciseaux...).
Technologie : un grand écran est utilisé pour la projection du support de formation et des exercices pratiques.
Modalités d'évaluation
• Un contrôle de connaissances sous forme de QCM ou exercices pratiques est réalisé pendant et à l’issue de la
formation. Il permet de valider et de reprendre les points non assimilés.
• Un certificat de réalisation d’une action de formation est transmis à l’apprenant.
• Une copie de la feuille d’émargement est transmise au commanditaire.
Informations complémentaires
Apprenant en situation de handicap, nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les
plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes.
Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap :
referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70
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