Evaluer la performance économique des achats

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Expliquer le concept de performance achats et son impact sur l'efficacité globale des processus d'achat
• Analyser le rôle essentiel de l'acheteur dès l'expression du besoin et classer les besoins selon des critères pertinents
• Participer à l'élaboration et à l'alignement de la politique achats avec les objectifs globaux de l'entreprise
• Elaborer un tableau de bord achats, en mettant l'accent sur les indicateurs clés et le respect des budgets
• Utiliser des outils de mesure spécifiques pour évaluer la performance économique des achats
• Définir des plans d'actions concrets en utilisant la roue de Deming pour assurer une amélioration continue
• Suivre et ajuster les actions mises en place en fonction des résultats obtenus
• Elaborer un cahier des charges complet pour assurer la qualité des produits et services achetés
• Mettre en place des procédures de contrôle qualité robustes et ajustables en fonction des normes internes et externes.

Introduction

• Présentation de chacun
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Introduction à l'évaluation de la performance achats

• Comprendre la performance achats
• Définir la performance achats et son importance
• Analyser l'état actuel des pratiques
• Explorer les meilleures approches dans l'évaluation de la performance achats
• Tableau de bord achats et indicateurs essentiels
• Elaborer et utiliser un tableau de bord achats
• Examiner les indicateurs clés et le respect des budgets

Gestion stratégique des achats

• De l'expression du besoin à l'action achats
• Identifier le rôle crucial de l'acheteur
• Classer les besoins par familles, catégories et segments
• Analyser le portefeuille de l'acheteur
• Alignement de la politique achats
• Harmoniser la politique achats avec la stratégie globale de l'entreprise
• Etablir des objectifs communs et individuels
• Développer des stratégies et tactiques d'achats efficaces

Indicateurs de performance et assurance qualité

• Indicateurs clés et contrôle qualité
• Définir et comprendre les indicateurs de performance achats
• Elaborer un protocole de contrôle qualité avec un timing approprié
• Se conformer aux normes internes et externes de contrôle qualité
• Maturité des fonctions achats
• Les critères historiques de performance achats
• Nouveaux critères pour évaluer la maturité des fonctions achats

Outils de mesure et pilotage

• Mesurer la performance à travers divers outils
• Evaluer la performance
• Introduire des outils de mesure concrets
• La performance comme outil de pilotage
• Analyser la satisfaction du client interne
• Mesurer la performance de l'acheteur
• Gérer efficacement la relation fournisseur

Plans d'actions et suivi

• Planifier et mettre en oeuvre des actions correctives
• Définir les plans d'actions pour l'amélioration continue
• Appliquer la méthode de la roue de Deming
• Assurer un suivi régulier des actions mises en place
• Cahier des charges et contrôle qualité
• Concevoir un cahier des charges complet
• Instaurer des procédures de contrôle qualité
• Ajuster et affiner les exigences de qualité au fil du temps

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement : alternance des cas opérationnels et d'entraînements basés sur les expériences
• Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation pratique
• Brainstorming en sous-groupe
• Débriefing et analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud