Gestion de l'e-réputation & SEO

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

Comprendre les enjeux de l'e-réputation et du référencement naturel (SEO) dans une stratégie digitale.
Analyser et surveiller l'e-réputation de sa marque ou de son organisation.
Apprendre à gérer les crises et améliorer son image en ligne.
Mettre en place une stratégie SEO efficace pour augmenter la visibilité sur les moteurs de recherche.
Développer des techniques pour créer un contenu optimisé et cohérent avec les attentes des utilisateurs et des moteurs de recherche.

E-réputation - Analyse et Gestion
- Introduction à l'e-réputation
  - Comprendre l'impact de l'e-réputation sur une entreprise ou une marque.
  - Identifier les principaux canaux d'influence : réseaux sociaux, forums, blogs, avis clients.
- Audit de l'e-réputation
  - Découvrir des outils de veille (Google Alerts, Mention, Hootsuite, Agorapulse, etc.).
  - Analyser les retours utilisateurs et mesurer l'image de marque en ligne.
- Stratégies de gestion de l'e-réputation
  - Élaborer une charte de communication pour répondre aux commentaires et avis.
  - Gestion de crise : plan de réponse en cas de bad buzz ou commentaires négatifs.
- Amélioration de l'image de marque en ligne
  - Développer une stratégie proactive : storytelling, contenu de marque et relations publiques digitales.
  - Développer l'engagement communautaire pour fidéliser son audience.
- Exercice pratique : Audit et plan d'action
  - Réaliser un audit de l'e-réputation d'une marque et créer un plan stratégique pour l'améliorer.
SEO - Optimisation et Performance
- Introduction au SEO (Search Engine Optimization)
  - Comprendre les bases du SEO : fonctionnement des moteurs de recherche, algorithmes et critères de classement.
  - Distinction entre SEO on-page et off-page.
- SEO on-page
  - Optimisation des mots-clés : recherche, analyse et intégration.
  - Structuration des pages web : balises (Title, Meta description, H1), maillage interne et contenu de qualité.
- SEO off-page et techniques avancées
  - Importance des backlinks et stratégies pour les obtenir.
  - Développer l'autorité de son site web (Domain Authority).
  - Introduction au SEO local pour cibler une audience régionale.
- Monitoring et amélioration continue
  - Outils d'analyse SEO : Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs.
  - Suivi des performances et ajustements stratégiques.
- Exercice pratique : Optimisation et analyse SEO
  - Mise en place d'une stratégie SEO pour un site fictif ou réel.
  - Analyse des résultats et plan d'amélioration continue.

Public visé

Responsables communication, marketing ou digital.
Entrepreneurs, dirigeants d'entreprises, consultants et freelances.
Chargés de projets web ou community managers.
Toute personne souhaitant améliorer la gestion de son image en ligne et sa visibilité sur le web.

Prérequis

Un questionnaire de positionnement sera réalisé au préalable pour adapter la formation à vos besoins
Connaissances de base en utilisation d'Internet et des réseaux sociaux.
Notions élémentaires en marketing digital recommandées mais non obligatoires.
Disposer d'un site web ou d'une présence en ligne pour mettre en pratique les concepts (facultatif)

Méthodes pédagogiques

Exercices concrets
Cas pratiques
Quiz d'évaluation des connaissances

Documents supports de formation
Espace extranet.

Modalités d'évaluation

Positionnement en amont de la formation :

Un quiz de consolidation des pré-requis sera administré en amont de la formation

Suivi « pendant » :

Feuilles de présence
Exercices pratiques
Évaluation « fin de formation »
Évaluation des acquis en fin de formation
Formulaires d'évaluation de la formation

Évaluation à froid :

Suivi post-formation : Questionnaire de satisfaction à j+30

Informations complémentaires

Accessibilité :

Délais d'accès à la formation

Le délai d'accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble et nous pourrons vous orienter vers un de nos partenaires : Agefiph, Cap Emploi