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Communication Stratégique de Crise

Communication Stratégique de Crise

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Objectifs
Programme

Connaitre, choisir et appliquer les différentes stratégies de communication de crises

Evoluer dans l’écosystème médiatique et les réseaux sociaux lors de situations de crises

Mettre en place un plan de communication et utiliser les outils de communication adaptés aux situations de crises

1- Gestion des risques : Décider dans l’incertitude

· Les facteurs humains et les biais cognitifs

· La décision dans son contexte

· L’analyse de la décision

2- Les stratégies de communication de crise

· Définition de la communication de crise

· Les règles d’or

· Organisation de la communication de crise

· Les différentes stratégies

3- L’écosystème médiatique  

· Les phases médiatiques

· Les enjeux et attentes des médias

· Les enjeux et attentes des réseaux sociaux

4- Les outils de la communication de crise

· Définir ses choix

· Communiqué et point de presse

· Conférence de presse

· Internet et réseaux sociaux

· Déplacement terrain   

Public visé

Dirigeants, élus, cadres, services communication, responsables QHSE, intervenants en cellules de crise.

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

Progression et techniques pédagogiques dédiées à l’adulte, tenant compte des formations initiales, des expériences professionnelles et personnelles des participants et de situations réelles.

Déroulé pédagogique alternant activités de découverte et d’apprentissage.

Exposés participatifs, discussions, ateliers, études de cas.

Modalités d'évaluation

Attestation de formation remise aux participants ayant été présents tout au long de la formation et ayant participé aux activités.     

Informations complémentaires

Intervenant :

Ingénieur en Sécurité Globale Appliquée et Gestion de Crises

Expert terrain sur situations de crises nationales et internationales

Ex chargé de communication au sein d’une organisation nationale

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