Maitriser les techniques managériales afin d’assurer aux apprenants des applications directement opérationnelles.  

 Module 1 : Les fondamentaux du management 

· La définition du management 

· L’évolution du management au fil du temps 

· Les missions du manager 

· Les différents types de management 

· Les spécificités du management en vente directe  

  

Module 2 : Définir les objectifs en cohérence avec la stratégieet les valeurs de l’entreprise 

· Identifier les critères de performance d’une équipe 

· Formuler des objectifs SMART 

· Adapter son management à l’objectif et aux caractéristiques de l’équipe 

· Définir un cadre clair et des règles du jeu efficaces 

· Développer l’autonomie de ses collaborateurs 

  

Module 3 : Maitriser sa communication et adaptersa posture en fonction de ses objectifs et de son
équipe 

· Les fondamentaux d’une communication réussie 

· La communication verbale, paraverbale, non verbale 

· L’écoute active,un outil puissantdu management 

· Adapter sa communication grâce au DISC de Marston 

· Adapter sa communication au management à distance 

  

Module 4
: Développer des comportements de management efficaces 

· Préparer et mener un entretienindividuel réussi 

· Préparer et mener un entretien annuel 

· Réussir à conduire des entretiens de recadrage 

· Manager au quotidien grâce aux feedbacks positifs et constructifs 

· Préparer et animer des réunions d’équipeefficaces 

· Communiquer une décision et savoir dire NON 

· Evaluer et contrôler en développant la motivation de son équipe 

  

Module 5 : Développer la motivation individuelle et collective 

· Identifier et comprendre les leviers de motivation 

· Les différences de motivation en fonction des générations 

· Agir sur les leviers de motivation 

· Traiter les problèmes de motivation 

  

Module 6 : Apprendre à déléguer avec méthode et efficacité 

· Les avantages et les inconvénients de la délégation 

· Les étapes clés d’une délégation réussie 

· Structurer un entretien de délégation 

· Assurer le suivi et évaluerla réussite de la délégation 

  

Module 7 : Gérer les situations difficiles en maintenant la cohésion d’équipe 

· Les mécanismes de la gestion des conflits 

· La stratégie des alliés,le triangle de Karpman 

· Les clés pour apprendre à prioriser et mieux gérer son temps 

· Comprendre et gérer son stress et celui de son équipe 

· Conduire et accompagner les équipes au changement