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Faire un feedback efficace et constructif

Faire un feedback efficace et constructif

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

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Eybens :

06 févr.

28 mai

14 oct.

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Objectifs

Programme

A l'issue de cette formation vous serez capable de :

Identifier et opter pour la « bonne posture » constructive au sein de l’équipe.
Apprendre à faire et à recevoir des feedback négatifs comme positifs.
Développer un climat de confiance réciproque et favoriser l’efficacité collective.
Exprimer ses besoins et en faire la demande afin de développer des relations pérennes.

Adopter une posture équilibrée

Les positions de vie : comprendre les postures dans la relation, identifier les siennes.
Agir pour revenir en position +/+.
Le cadre de référence et la carte du monde.
L’assertivité : définition et signification d’une pratique au quotidien.

Comprendre l’autre

Identifier ses déclencheurs de stress et ceux d’autrui.
Sortir du jugement, de l’interprétation et comprendre le besoin d’autrui.
S’entrainer à adapter son canal de communication à celui de son interlocuteur.

Acquérir les techniques du feedback

Le poids du langage non-verbal.
Apprendre à donner et recevoir des feedback positifs.
Les bases de la Communication Non Violente : origines, les 2 types de langage.
Donner du feedback négatif et constructif par les méthode OSBD et DESC.

Faire du feedback positif ou négatif et toujours constructif

Différencier les faits des sentiments et des opinions.
Développer son écoute et susciter celle de l’interlocuteur.
Partir des faits : la rampe de lancement du feedback constructif.
Exprimer son besoin et aller jusqu’à faire une demande claire.
Conclure sur des perspectives positives pour tous.

Public visé

Tout public.

Prérequis

Aucun.

Méthodes pédagogiques

Formation interactive, dynamique, basée sur la pratique des outils et méthodes.
Mises en situations.
Jeux de rôles
Echange de bonnes pratiques et retours d'expériences.
Basée sur les théories : AT, Process Com Model, PNL, CNV.

Informations complémentaires

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.

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