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Pilotage de l'entreprise
Qualité
ISO 9001
Maitriser la norme iso 9001 v 2015

Maitriser la norme iso 9001 v 2015

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

- Comprendre la démarche d'amélioration dans la mise en place d’un système de management
- Appréhender les exigences fondamentales de la norme ISO 9001 v2015
- Acquérir les connaissances et les outils pour construire et faire vivre le système

Les concepts et enjeux de la Qualité

Termes et définitions
Les principes du management de la qualité
Système de management à Enjeux et apports
La HLS, structure de haut niveau, facilitant l?intégration de systèmes

Les exigences de la norme et outils pour leur mise en place

La planification :

- Contexte de l?organisme

- Domaine d?application Système de management et processus

- La notion de leadership ?- Alignement des orientations stratégiques, de la politique et des processus

- Les risques & opportunités ? SWOT, PESTEL, AMDEC, ?

- Les ressources à le 5M ? zoom sur les connaissances organisationnelles

La réalisation :

- Maîtrise de la chaîne de valeur de l?étude des besoins jusqu?aux activités après-livraison

- La maîtrise des prestataires

Le contrôle :

- Le système de mesure du SMQ et des processus

- La performance

- L'?audit interne

- La revue de Direction

L'amélioration :

- La logique d?amélioration continue

- Le plan d?actions d?amélioration

Mises en application

Chaque chapitre fait l?objet de mises en application pour comprendre les fondements des exigences et leur intégration dans un système de management.

Réponses aux questions suivantes à Quelles sont les exigences ? Comment les mettre en place ?

Public visé

Toute personne amenée à intervenir activement, au sein de son entreprise, dans la mise en place de la démarche ISO 9001 v2015 ou dans l'évolution d'une organisation qualité existante : futur RQ, assistante du RQ, personnel du service qualité, contrôleur,

Prérequis

Aucun.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques en lien avec les exigences du référentiel, présentation d’exemples concrets, support informatique.

Modalités d'évaluation

Apports théoriques et pratiques en lien avec les exigences du référentiel, présentation d'exemples concrets, support informatique