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Objectifs
Programme

Connaître son niveau de communication avec les autres
Découvrir les signes non-verbaux de la communication
Découvrir, connaître l'importance et le poids des mots
Découvrir, connaître l'importance et le poids du non-verbal
Adapter son langage en fonction de l'interlocuteur

Connaître son niveau de communication avec les autres

Auto évaluation de son niveau de communication

Découvrir les signes non-verbaux de la communication

Savoir repérer les signes non-verbaux qui ont autant de sens que les mots.

Découvrir, connaître l'importance et le poids des mots

Le sens du choix des mots, le ton de la voix...

Découvrir, connaître l'importance et le poids du non-verbal

L'importance des signes non-verbaux envoyés et reçus par le professionnel

Adapter son langage en fonction de l'interlocuteur

Différencier les différents interlocuteurs.
Adapter la communication en fonction de l'interlocuteur

 

Public visé

ASSEM, ATSEM...

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

L'accent est mis sur la pratique par des échanges à partir des expériences et réflexion des stagiaires. 
Pour cela, nous privilégions une pédagogie par le vécu, basée sur les situations vécues de chacun, des ressentis, prises de conscience, sentiments.
L'apprentissage par une approche sur le vécu permet une formation « pratico pratique » et concrète.

Modalités d'évaluation

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

Sanction visée

Une attestation de formation sera envoyée post formation.

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