La relation d'aide en distanciel

MODULE 1 - Acquisition de connaissances/compétences

Les thèmes suivants pourront être travaillés, en sachant que cette liste peut être modifiée en fonction des désirs et suggestions des participants :

- Cadre législatif

- Différents niveaux de relation dans les soins infirmiers

• Définition et objectif de la relation d'aide selon les auteurs
• Carl Rogers
• Jean-Luc Hétu
• Hélène Lazure
• Jacques Chalifour

• Les techniques de communication
• La relation d'aide : différence entre relation d'aide infirmière et psychothérapie, les étapes de la relation d’aide
• Les attitudes facilitantes
• L'écoute active
• La compréhension empathique
• Le respect et le non-jugement
• La congruence
• La chaleur humaine

• Les techniques
• Les questions ouvertes
• La reformulation
• Les techniques de reflets
• La clarification
• Les silences

• Les émotions à repérer en relations d’aide

• L’entretien de face-à-face
• Les différentes attitudes verbales d'après Porter
• Les interventions thérapeutiques

• Les stratégies d'ajustement
• Attitudes face à un patient présentant une fuite, de la colère, une sur adaptation
• Attitudes face à un patient confronté à une mauvaise nouvelle

MODULE 2 - Analyse des pratiques professionnelles

• Analyse de cas : pratiques réflexives à partir de situations réelles avec suivi d’indicateurs
• Cas concrets amenés par chacun des participants vécus et répétés pour lesquels chaque stagiaire a la capacité de les retranscrire
• Echanges avec le formateur sur chaque cas, évaluation des pratiques et analyse des écarts entre les apports de connaissances donnés en amont et la pratique observée à ce jour

Evaluation des connaissances

Identification d’axes d’amélioration individuels et indicateurs de suivi

Bilan de la formation