Developper ses competences de maitre(sse) de maison

Rôle et fonction, condition d’un accueil et d’un accompagnement de qualité

• Définition de la vulnérabité, sa compréhension, sa prise en compte
• Savoir accueillir et accompagner la personne vulnérable
• Besoins fondamentaux
• Mécanisme de la communication, les organes des sens, la posture
• Les besoins exprimés
• Les contraintes, médicales, humaines et institutionnelles
• Charte des droits des patients (loi de 2002, recommandations HAS)

Accompagnement des personnes

• Accueillir un résident dans son nouveau lieu de vie
• Préparation de l’entrée : présentation, élaboration du dossier d’entrée, prise de connaissance de son histoire
• Evaluation de son consentement, gestion de l’opposition, des troubles du comportement
• Etudes de cas concrets
• Mise en place de protocoles (visite de sa chambre, de l’établissement, présentation des intervenants, du fonctionnement quotidien…)
• Gérer sans médicaments les troubles du comportement
• Facteurs déclenchants
• Prévention, outils de gestion

Travailler en équipe pluridisciplinaire

• Savoir se positionner en maitresse de maison dans l’équipe pluridisciplinaire
• Définition de la fonction, gestion des glissements de taches, la responsabilité individuelle et professionnelle
• Connaitre les spécificités de chaque métier
• Référentiels des différents métiers de l’institution
• La définition des places
• Les enjeux
• Les positionnements
• Quelle pratique d’accompagnement