Approche systémique en intervention sociale : analyse et interventions globales

Comprendre les fondements de l'approche systémique pour la distinguer des approches linéaires classiques
Savoir identifier les sous-systèmes d'une situation professionnelle et décrire les interactions et les rétroactions entre ces sous-systèmes dans le cadre d'une situation
Identifier les points de coordination entre les différents professionnels de l'Institution
Proposer des actions d'amélioration des pratiques professionnelles en tenant compte des dynamiques systémiques

Les bases théoriques de l'approche systémique

Définition de l'approche systémique
Concepts fondamentaux : système, sous-système, globalité, rétroaction (positive et négative), causalité circulaire
Comparaison avec l'approche linéaire
Origines et fondements théoriques (École de Palo Alto, Ludwig von Bertalanffy)

Les systèmes et sous-systèmes dans une Institution sociale

Identification des principaux systèmes et sous-systèmes
Usagers, familles, équipes (pluridisciplinaires), partenaires institutionnels, administratifs
Les relations entre les sous-systèmes : dynamique d'interactions et d'influences mutuelles
Cartographie des sous-systèmes : analyse systémique d'un établissement

L'analyse des interactions et des rétroactions dans un système

Types de rétroactions : positives (renforcement des comportements), négatives (régulation des comportements)
Exemples concrets de boucles de rétroaction dans les interactions professionnelles au sein d'une Institution sociale (usagers, familles, équipes)
Analyse d'une situation concrète en lien avec la dynamique systémique

L'approche systémique dans l'accompagnement individualisé des usagers

L'usager au centre du système : prise en compte de l'environnement global (familial, social, institutionnel)
Analyser les interactions de l'usager avec son environnement pour ajuster l'accompagnement
Exemple d'élaboration d'un projet individualisé avec une vision systémique
Adapter l'accompagnement en fonction des rétroactions de l'environnement

La résolution des conflits grâce à l'approche systémique

Comprendre les conflits comme des dynamiques systémiques : interrelations et rétroactions
Analyse systémique des conflits au sein d'une Institution sociale : conflits entre usagers, familles et équipes
Stratégies de résolution de conflits en prenant en compte les interactions et rétroactions

L'approche systémique et la gestion institutionnelle

Appliquer l'approche systémique à la gestion des équipes et des processus dans une Institution sociale
Dynamique collective : comprendre les relations et rétroactions au sein des équipes
Coordination interdisciplinaire : améliorer la collaboration entre les différents professionnels

Les outils de l'approche systémique

Génogramme : cartographie des relations familiales.
Sociogramme : représentation des dynamiques sociales dans un groupe.
Écocarte : visualisation des interactions entre un individu et son environnement.
Boucles de rétroaction : analyse des régulations et des amplifications dans un système.
Schémas relationnels : identification des rôles et des comportements récurrents.
Carte systémique : vue globale des sous-systèmes et de leurs interconnexions.
Hypothèses systémiques : interprétations des dynamiques systémiques.
Entretien systémique : exploration des interactions relationnelles au sein d'un groupe.
Métacommunication : analyse des modes de communication dans le système.

Et en pratique...

Pratiques réflexives
Travail en sous-groupe : analyse des sous-systèmes et des dynamiques systémiques de son établissement
Restitution en plénière des travaux de groupe
Discussion collective et retour d'expérience sur les différentes analyses réalisées