L’approche centrée sur les solutions. Pour un accompagnement centré sur les forces et compétences des personnes

Orienter sa relation avec les usagers accompagnés vers la recherche de solutions.
Utiliser l'approche orientée sur les solutions dans ses pratiques professionnelles d'accompagnement.
Adapter les outils de l'approche centrée sur les solutions à son contexte d'intervention.

Approche historique et fondements de l'approche centrée sur les solutions issus de la pensée systémique.
Les postulats de l'approche centrée sur les solutions.
Les 3 règles ou attitudes de ce modèle.
Développer l'autonomie relationnelle : présentation du modèle de protection autonomie.
Favoriser le passage de la résistance à la coopération : comment créer l'alliance et la maintenir pour favoriser la coopération et l'émergence des ressources de la personne.
La nature des relations et les différentes manières de guider les entretiens :
- La relation de type non engagée, de recherche, de consultance, coopérative.
L'orientation vers le présent et vers le futur pour faire émerger des objectifs.
Clarifier les objectifs avec les personnes et distinguer les problèmes des limitations.
Les compliments directs et indirects de l'approche centrée sur les solutions.
La conduite de l'entretien orienté solutions : présentation d'une grille de questions orientées problèmes et d'une grille de questions orientées solutions.
Les outils de l'approche centrée sur les solutions : des outils pour susciter, activer et soutenir les résiliences des personnes accompagnées.