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- L' accueil au service des urgences, role de l'ioa
L' accueil au service des urgences, role de l'ioa
Objectifs
Programme
- Définir le rôle et les missions de l’IOA au sein de l’équipe pluridisciplinaire des urgences
- Clarifier le rôle de chaque partenaire pour favoriser la coordination des actions
- Identifier les outils favorisant le partage d’informations et l’analyse des situations
- Prendre conscience de ses propres attitudes et de leur impact dans la relation
- Repérer les ressources et les freins relatifs à la mise en place d’un IOA au service des urgences
- Clarifier le rôle de chaque partenaire pour favoriser la coordination des actions
- Identifier les outils favorisant le partage d’informations et l’analyse des situations
- Prendre conscience de ses propres attitudes et de leur impact dans la relation
- Repérer les ressources et les freins relatifs à la mise en place d’un IOA au service des urgences
Module 1
Les soins infirmiers en situation d'Urgence
- Savoir détecter et évaluer dans un court laps de temps
- Les éléments essentiels à une première appréciation de l'état du patient
- Les manifestations somatiques et/ou psychiques, en collaboration avec le médecin
- Repérer et évaluer les signes cliniques
- Trier
- Diriger vers le lieu de soins adapté aux besoins du patient
Les sciences humaines, améliorer sa communication
- Comprendre et acquérir les outils de communication efficace pour
- Expliciter une demande d'aide au moment de l'accueil
- Aider efficacement un demandeur de soins
- Développer une attitude respecteuse, chaleureuse et empathique
- Cérer les situations difficiles et limiter le stress
- Gérer l'attenteet le stress des consultants et des accompagnants
- Mieux gérer son propre stress et ainsi éviter le syndrome d'épuisement professionnel
- Traiter collectivement les stress vécus
- Gérer les situations d'agressivité et de violence
- Développer ses capacités à travailler en groupe : Mieux communiquer avec l'ensemble des partenaires pour mieux transmettre les informations
Module 2
Les cadres législatifs administratifs et les aspects médicosociaux
- Identifier et nommer les situations mettant en cause la responsabilité des soignants, sa rapporter aux textes en rapport avec l'exercice professionnel
- Les décrets de compétence et les décrets sur les régles professionnelles
- Valoriser et positiver ces obligations, synonymes de protection et de respect du^patient
- La charte du patient
- Cerner le champ d'application des différentes responsabilités : pénale, civile et administrative
- Identifier les situations génératrices de risques
- L'accueil des mineurs
- Les urgences psychiatriques
- L'accouchement aux Urgences
- Les problémes spécifiques à la pédiaterie( relation avec l'enfant et les parents, le placement des enfants)
- Les problémes liés aux admissions en urgence
- Les toxicomances
- Les personnes en situation en situation d'exclusin sociale (sans domicile fixe )
- Les personnes en situation de précarité
- Les personnes âgées
- Les personnes bénéficiant d'aide sociale (aide médicale gratuite)
Public visé
Personnel infirmier du service des Urgences : IDE
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
- Cas concrets du formateur
- Mise en pratique : chaque séquence fera l’objet d’une mise en pratique seul et en équipe
- Echanges avec le formateur sur chaque cas, évaluation des pratiques et analyse des écarts entre les apports de connaissances donnés en amont et la pratique observée à ce jour
- Discussions et débats autour d’exercices et de jeux de rôle proposés à partir de cas concrets
Modalités d'évaluation
L’évaluation théorique et pratique (contrôle continu) permettra au formateur de donner l’appréciation.
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