Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance

À l’issue de la formation, les professionnels seront en mesure de :

• identifier les situations de maltraitance, contribuer à leur prévention et savoir réagir face à une situation préoccupante

• repérer les facteurs pouvant favoriser la maltraitance dans les pratiques professionnelles quotidiennes

• distinguer les faits observables des interprétations et des jugements portés sur la personne accompagnée

• s’approprier le concept de bientraitance et soutenir le pouvoir d’agir, le consentement et la dignité de la personne

• ajuster leur communication et leur posture professionnelle aux besoins, aux capacités et au rythme de la personne

• analyser des situations professionnelles et identifier des alternatives bientraitantes réalistes

Jour 1 : Prévenir la maltraitance en informant, en déculpabilisant et en donnant les moyens d’en parler

• Entrer dans le sujet : premières impressions et idées reçues :
• Définition de la maltraitance

• Ampleur du phénomène 
  • Les signalements en France
  • Les formes de maltraitance signalées
  • Les conséquences pour les victimes
• Typologie des maltraitances selon le guide HAS (06/2024)
  • physiques
  • Sexuelles
  • Psychiques ou morales
  • Matérielles ou financières
  • Négligences, abandons, privations
  • Discriminations
  • Exposition à un environnement violent

  
  

• Le domicile : lieu de vie, espace privé et lieu d'intervention professionnelle

• Les facteurs de risque

• Facteurs organisationnels et liés aux conditions de travail
• Facteurs liés à la coordination, à la communication et à la relation d'aide
• Facteurs liés aux professionnels et à la standardisation des pratiques

• Repérer les jugements et les étiquettes
  

• Faits, interprétations et jugements
• Représentations et étiquettes professionnelles
• Surprotection et infantilisation

• Le signalement

• Pourquoi signaler ?
• Obligation et responsabilité
• Procédure de signalement
• Cartographie des acteurs
• Numéros utiles

• Vers la bientraitance : une première approche

• Votre définition
• Définitions ANESM/HAS
• Différence entre bientraitance et bienveillance

Jour 2 : Promouvoir la bientraitance en analysant nos pratiques et en développant des recommandations pour une bientraitance au quotidien

• Droit et cadre réglementaire
  • Dignité, intimité, consentement, refus et liberté de choix
  • Vie affective et sexuelle o Respect des habitudes et des choix de la personne
  • Responsabilités du professionnel
  • Secret professionnel et partage d'informations
• Soutenir le pouvoir d'agir
  
  • Autonomie et capacité à décider
  • Autodétermination
  • Consentement et refus
  • Faire avec / faire à la place
  • Respect du rythme et des choix de la personne

  
  

• Préserver la dignité dans les actes du quotidien 
  • Hygiène et habillage
  • Repas o Intimité et vie privée
  • Habitudes et préférences de vie
  • Place et respect des proches
• Ajuster sa communication et sa posture
  
  • Communication verbale et non verbale
  • Donner du temps et favoriser l'expression du choix
  • Vérifier la compréhension sans mettre en échec
  • Distinguer comprendre et être d'accord
  • Adapter sa communication sans infantiliser
• Analyse des situations professionnelles à partir de vignettes 
  • Décrire les faits et repérer les risques pour la personne
  • Identifier l’intention du professionnel, les facteurs en jeu et leurs effets sur la personne
  • Imaginer des alternatives bientraitantes et ce qui est réalisable au domicile
• Quelles attitudes instaurer dans sa pratique quotidienne
  
  • Rappel des principes de la relation d'aide
  • Identifier ce que je peux conserver, questionner ou faire évoluer
  • Construire des repères concrets pour une pratique bientraitante