Bientraitance de la personne âgée

Comprendre les concepts de bientraitance et de maltraitance.
Savoir identifier les besoins des personnes vulnérables (âge, pathologie, etc.).
Être en mesure de prévenir les situations pouvant être source de maltraitance envers le patient et/ou le soignant.
Pouvoir détecter les situations de maltraitance et contribuer à leur résolution.
Savoir travailler en équipe.

Définitions et réflexions

sur les concepts de maltraitance et de bientraitance.

Identification de la maltraitance

Violence physique
Violence psychique ou morale
Violence matérielle ou financière
Violence médicale ou relative aux soins
Négligence active ou passive
Privation ou violation des droits

Facteurs de risque de maltraitance

Facteurs professionnels tels que l'usure, la routine, le manque de motivation
Surcharge de travail
Personnalité de chacun
La personne âgée elle-même

Comment éviter la maltraitance

Le projet de soins
L'organisation du travail
La formation

Cadre législatif

Contexte réglementaire
Procédure de signalement

Axes d'amélioration pour la démarche de bientraitance

Recommandations et bonnes pratiques