Titre professionnel : Secrétaire assistant médico-administratif

•  l’accueil et l’orientation des patients ;

• - la gestion des plannings et dossiers médicaux ;

• - la facturation, le suivi administratif et financier ;

• - la transcription et la mise en forme de documents médicaux ;

• - la coordination du parcours de soins et la communication inter-services.

CCP 1 – Assurer l’accueil et les activités administratives courantes d’une structure médicale
– Accueil physique et téléphonique du patient et de son entourage ; respect du secret professionnel et de l’identitovigilance.
– Gestion des plannings et agendas des professionnels de santé ; optimisation des rendez-vous et prise en compte des situations d’urgence.
– Constitution et mise à jour du dossier administratif et financier du patient sur logiciel métier (ERP Santé, SESAM-Vitale).
– Transmission sécurisée des informations administratives et médicales en interne et en externe.
CCP 2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient
– Suivi médico-administratif du dossier patient : collecte, classement et archivage numérique des pièces médicales.
– Transcription et mise en page de courriers et comptes-rendus médicaux ; vérification terminologique.
– Gestion des demandes d’accès au dossier médical conformément au Code de la santé publique et au RGPD.
– Collaboration avec les équipes médicales et paramédicales pour assurer la continuité du parcours de soins.
Compétences transversales :
Communication professionnelle adaptée aux patients et aux équipes ; respect des procédures et du secret médical ; mobilisation des outils numériques et bureautiques dans un cadre sécurisé et éco-responsable
Intégration de l’intelligence artificielle dans le parcours de formation
Pendant la formation
En complément du référentiel métier, l’intelligence artificielle est intégrée pour accompagner les apprenant(e)s dans l’accueil du patient, la gestion des plannings et la prise en charge administrative.
L’IA facilite la rédaction de documents médicaux, l’organisation des données du dossier patient et la vérification des informations dans le respect du secret médical et de l’identitovigilance.
Elle soutient également la veille réglementaire et l’usage des outils numériques propres aux structures médicales.
Après la formation
Une fois diplômé(e), la maîtrise de l’IA aide à optimiser l’accueil, fiabiliser la gestion des dossiers, améliorer la transcription médicale, sécuriser les échanges écrits et renforcer la coordination du parcours du patient.
Elle facilite aussi l’analyse des informations, la communication interne et externe et l’adaptation aux logiciels métiers, contribuant à une gestion médico-administrative plus fluide, réactive et conforme aux exigences du secteur.

Travaux et/ou activités à réaliser à distance : le formateur recommande les activités et exercices à réaliser sur la plateforme en ligne. A chaque début de séance, le formateur vérifie la réalisation de ces travaux. Les devoirs sont notés à chaque fin de cours par le formateur dans son espace personnel et sont visibles sur l’espace stagiaire.