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Solidarité Numérique

Solidarité Numérique

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Objectifs
Programme

Identifier les outils du numérique afin d’en comprendre les usages

Utiliser le matériel informatique et mobile afin d’en comprendre le fonctionnement et de paramétrer et sécuriser son espace de travail

Réaliser des démarches administratives pour le public accueilli en l’accompagnant vers l’autonomie, dans le respect du cadre juridique

Transmettre ses connaissances et ses compétences à un public fragile par le biais de techniques d’animation, en engageant ses interlocuteurs, afin de rendre autonome le dit public

Repérer les personnes en situation d’illettrisme afin de détecter des ressources personnelles développées pour amener ce public spécifique à l’autonomie

Les fondamentaux de la culture digitale

  • Culture Digitale : acteurs, outils, panorama
  • Premiers pas vers les technologies du web
  • Les réseaux sociaux
  • Les outils
  • Les informations sur internet

Les bases de la pédagogie au numérique

  • Participation & concentration
  • Amener à l’autonomie
  • Mettre en place les conditions favorables

La prise en main du matériel informatique

  • Le matériel
  • Le fonctionnement
  • Sécuriser

L’usage des appareils mobiles

  • Les appareils mobiles
  • Les fonctionnalités

L’écriture publique numérique

  • Introduction à la médiation numérique dans le champ social
  • Qui fait quoi ? Les services administratifs
  • Le rôle de l’écrivain public numérique
  • La responsabilité de l’écrivain public numérique. Qu’est-ce que je risque ?

Les services en ligne des administrations

  • Les services administratifs
  • Les informations personnelles. Comment fait-on ?
  • Les interactions

L’adaptation à l’illettrisme

  • État des lieux de l’illettrisme, ici et maintenant
  • Identifier les personnes en situation d’illettrisme
  • La contextualisation de la politique sociale
  • Développer l’autonomie

Public visé

La formation s'adresse à toutes les  personnes qui accueillent, informent, orientent et/ou accompagnent des publics en difficulté avec les outils numériques et les démarches dématérialisées, dans le cadre d’un service social ou d’un service de proximité. Ces personnes sont issues d’entreprises sociales et solidaires, d’associations ou d’organismes institutionnels. Il peut s’agit d’intervenants sociaux, culturels, éducatifs, de la santé ou de l’insertion professionnelle…

Le public accueilli est varié et englobe les seniors, les jeunes ou encore les personnes en situation de précarité.

Prérequis

Une connaissance des modalités et des processus d’une saisie ‘papier’ est nécessaire.

Méthodes pédagogiques

Formations en présentiel.

Nos ateliers alternent contenus théoriques et mises en situation. Ainsi, chaque élément théorique est immédiatement mis en pratique.

Un support de formation et différents outils sont remis à l'issue de la formation.

Modalités d'évaluation

Mise en situation tout au long de la formation :

  • Retours d’expérience
  • Échanges
  • Exercices d’application, quizz, jeux de rôles…
  • Bilan de la formation

Epreuve de certification : 1 questionnaire au format numérique de 2 heures : Le candidat répond à une succession de cas pratiques et de questions pouvant être rencontrés en situation professionnelle.

1 cas pratique soutenu à l’oral : Épreuve orale de 40 minutes : Le candidat expose la façon dont il accompagne une personne en difficulté avec le numérique d’après une situation imposée. Il présente, en plus des actions à mener, la posture et les techniques d’animation à mettre en œuvre.

Informations complémentaires

La « Solidarité Numérique » vise à mettre le numérique au service du lien social et de la solidarité, afin de mieux répondre aux besoins des habitants, des institutions, des associations et plus largement à l’ensemble des acteurs du territoire.

La dématérialisation des services publics met en lumière non seulement que nombre de Français ne sont pas ou trop peu connectés, mais aussi que le numérique crée lui-même de l’exclusion. Cette exclusion n’est pas seulement due aux manques d’infrastructures, mais aussi aux difficultés d’usage.

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Réalisation :Definima
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