Accueil des pmr en e-learning

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

Porter un autre regard sur le handicap
Établir un contact plus naturellement avec les personnes handicapées
Adopter la bonne attitude face à une situation de handicap

Introduction

L’accessibilité aux lieux publics et privés
La règlementation
L’accueil de personnes en situation de handicap
Le client « handicapé » est-il un client comme les autres ?
Le handicap et idées reçues
Qu’est-ce qu’une situation de handicap ?

Les types de handicap

L'handicap auditif
L'handicap visuel
L'handicap mental
L'handicap moteur
L'handicap psychique

Accueil

Principes généraux
Personne malentendante
Personne malvoyante
Accueil handicap moteur
Accueil handicap psychique

Public visé

Toutes les personnes chargées d’accueil du public dans les ERP publics et privés

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

Chaque participant recevra, en même temps que sa convocation, des liens et codes d'accès à notre plateforme sécurisée dédiée. Il pourra s'il le souhaite tester et contacter au besoin notre support pour l'utilisation des outils.

Le bénéficiaire dispose également d’une assistance pédagogique de la part de l’intervenant identifié dans tout le déroulement du parcours de formation.

Méthodes et moyens pédagogiques?: Parcours interactif (questions, sons, vidéos, illustrations 2D – 3D), Évaluation formative par des mises en situation pour évaluer les acquis en cours de formation, Tutorat individuel,

Modalités d'évaluation

QCM,tests