Formation Gestion de l'agressivité à Tours

Formation Gestion de l'agressivité à Tours

Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant acquérir des compétences spécifiques dans la gestion de l’agressivité, en particulier dans des contextes de travail impliquant des interactions avec des patients ou des clients. Destinée à des employés expérimentés dans des secteurs comme la santé ou le service à la clientèle, cette formation permet de mieux gérer des situations potentiellement conflictuelles.

Pourquoi choisir cette formation ?

La gestion de l'agressivité est une compétence de plus en plus valorisée dans de nombreux secteurs professionnels. Parmi les enjeux abordés :

• prévention des conflits
• développement de la communication efficace
• gestion des émotions face à des situations tendues
• renforcement des compétences pour travailler en équipe
• utilisation d'outils pratiques pour désamorcer les tensions

Le programme de la formation

Les formations comprennent des sessions variées et pratiques qui abordent des thématiques clés. Les modules incluent :

Compréhension de l'agressivité

Une exploration des causes et des déclencheurs de comportements agressifs, en se basant sur diverses situations professionnelles. Cette section sert à éclairer les participants sur les dynamiques de groupe et l'importance de l'entourage dans le cadre de la gestion de l'agressivité.

Techniques de communication

Cette partie se concentre sur l’importance d’une communication adaptée lors de situations conflictuelles, incluant des méthodes pour désamorcer les tensions et établir un dialogue constructif.

Pratiques face à la violence

Les professionnels auront l’opportunité de travailler sur des mises en situation afin de renforcer leurs capacités à agir dans des moments de crise. Ces exercices permettent une application directe des techniques apprises.

Les méthodes pédagogiques

Les sessions de formation combinent théorie et pratique, avec une attention particulière portée à la mise en application des compétences. Les formateurs expérimentés guident les stagiaires à travers des cas pratiques et des simulations d'interactions. Cette approche facilite l’assimilation des techniques et permet une auto-évaluation continue des compétences acquises.

Public cible

La formation s'adresse à un public composé de professionnels déjà engagés dans leur carrière, incluant des domaines variés tels que :

• professionnels de la santé
• agents de services à la clientèle
• travailleurs sociaux
• personnes en charge de la gestion d'équipes

Durée et format de la formation

Les formations se déroulent dans la ville de Tours et s'étendent généralement sur plusieurs jours, favorisant un apprentissage approfondi. Des options en visio sont aussi disponibles pour s'adapter aux contraintes de chacun. Plusieurs dates sont souvent proposées tout au long de l'année, pour permettre une meilleure accessibilité.

Financement

Cette formation n'est pas éligible au CPF, mais des options de financement par l'employeur peuvent être envisagées, contribuant au développement des compétences des salariés au sein de l'entreprise.

Les tendances en matière de gestion de l'agressivité

Face à une hausse des tensions dans différents milieux de travail, il devient pertinent d’envisager des options de formation sur ce thème. Les entreprises investissant dans la formation sur la gestion des conflits et la communication sont susceptibles de constater une amélioration de la dynamique d'équipe et de la satisfaction client. Se former permet de mieux gérer les émotions, d’éviter l'escalade de violence et de favoriser un environnement de travail sain. Avec des outils adaptés, les professionnels peuvent développer des stratégies efficaces et durables pour gérer les situations difficiles rencontrées dans le cadre de leur travail.

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