Harcèlement moral

Cerner la notion de harcèlement moral Repérer les situations à risques Prévenir et gérer les situations de harcèlement moral

Identifier ce qu’est le harcèlement moral

Analyser les éléments constitutifs du harcèlement moral

• Distinguer ce qui relève de la dé?nition de harcèlement et ce qui ne relève pas de cette dé?nition
• Identi?er la frontière entre l’exercice normal du pouvoir de direction, du pouvoir disciplinaire de l’employeur et le harcèlement
• Distinguer le harcèlement d’autres formes de comportements agressifs : violence, stress, burn-out
• Savoir caractériser un harcèlement discriminatoire

Exercice d’application : à partir de situations présentées par l’animateur, les participants sont amenés à distinguer le " vrai " du " faux " harcèlement

Cerner la typologie de harcèlement moral

Analyser les pratiques de harcèlement moral

• Le harcèlement individuel /le harcèlement institutionnel
• Le harcèlement horizontal/le harcèlement vertical
• Identifier les profils des harceleurs

Partage d’expériences : échanges avec les participants sur des situations rencontrées au travail

Agir face au harcèlement moral

• Connaître la procédure à suivre
• Traiter les informations émanant des salariés
• Adopter la bonne stratégie en cas de harcèlement avéré
• Identi?er les comportements à préconiser, à proscrire
• Revoir l’organisation et les pratiques managériales
• Savoir parler de la violence dans l’entreprise
• Les supports de communication à utiliser

Exercice d’application : identi?cation des bonnes et des mauvaises pratiques managériales, l’exercice du pouvoir disciplinaire, les différents niveaux d’exigence d’un manager, les modes de communication et leur interaction avec le harcèlement

Connaître les sanctions encourues en matière de harcèlement moral

• Déterminer la charge de la preuve
• Lister les sanctions disciplinaires et pénales de l’auteur du harcèlement
• Intégrer le risque civil encouru par l’entreprise

Étude de cas : analyse de cas concrets à partir de la jurisprudence récente

Prévenir le harcèlement moral

Impliquer les différents acteurs de l’entreprise

• Les obligations de l’employeur en matière de santé et sécurité des salariés
• Les Instances Représentatives du Personnel (CSE) 
• Le rôle du réfèrent harcèlement
• Constituer une cellule harcèlement

Orienter le salarié vers des interlocuteurs externes à l’entreprise

• Cerner les périmètres d’intervention de l’inspection du travail
• Identifier le rôle du médecin du travail

Partage d’expériences : échanges sur des dispositifs de prévention mis en place ou pouvant être mis en place