Lutte contre le harcèlement

Qualiopi

En centre

Initial

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

Comprendre la nature et les mécanismes du harcèlement sous toutes ses formes
Connaître le cadre juridique applicable selon les contextes (numérique, scolaire, professionnel…)
Savoir reconnaître les signaux faibles et les comportements caractéristiques
Adopter des réactions adaptées en tant que victime, témoin ou accompagnant
Connaître les dispositifs de prévention et les voies de recours
Identifier les responsabilités et les procédures propres au milieu professionnel

Notions générales : définitions (moral, psychologique, sexuel, physique, numérique), distinctions entre conflit, intimidation et harcèlement, mécanismes tels que répétition, intention, emprise et isolement.
Cadre légal : textes applicables (Code pénal, Code civil, législation spécifique), régime du cyberharcèlement, droits et protections des victimes, voies de recours.
Formes spécifiques : harcèlement scolaire, familial, en ligne, en milieu professionnel ; particularités du harcèlement sexuel et des agissements sexistes.
Repérage : signes comportementaux, émotionnels et sociaux, identification des signaux faibles et analyse des traces numériques.
Intervention : principes d'action selon le rôle (victime, témoin, accompagnant), méthodes d'accompagnement et limites de la médiation.
Focus professionnel : obligations de l'employeur, procédures internes (signalement, enquête, mesures conservatoires), rôle des managers, RH et instances représentatives.
Prévention : facteurs de risque, leviers d'action, charte d'usage numérique, dispositifs d'écoute et d'alerte.

Études de cas réels analysées collectivement.
Mises en situation et jeux de rôle pour pratiquer les premières réactions et l'accompagnement.
Exercices de repérage à partir de scénarios concrets et d'exemples numériques.
Simulations de procédures internes (signalement, enquête, mise en place de mesures).
Travaux en sous-groupes, retours d'expérience et validation des bonnes pratiques.

Public visé

Prérequis

Maîtrise du français : compréhension écrite et orale, expression écrite et orale.

Méthodes pédagogiques

Interventions par des formateurs expérimentés et régulièrement formés.
Supports pédagogiques fournis (présentations, fiches techniques, documents de synthèse).
Approche interactive : études de cas, quiz, jeux pédagogiques et plateformes numériques si nécessaire.
Matériel : vidéoprojecteur, paperboard, tableau blanc, ordinateurs ou tablettes selon les besoins.

Modalités d'évaluation

Feuilles d'émargement pour le suivi de présence.
Évaluation des acquis via questionnaires, études de cas et mises en situation.
Questionnaire de satisfaction à chaud rempli par les participants.
Possibilité d'évaluation à froid pour mesurer la mise en application sur le terrain.
Remise d'une attestation précisant la nature, la durée et les résultats obtenus lorsque pertinent.

Informations complémentaires

Capacité : sessions accueillant entre 2 et 12 apprenants.
Délai d'accès habituel : environ 1 semaine.
Formations réalisables en intra-entreprise ; possibilités d'adaptations pour personnes en situation de handicap en fonction des aménagements de la structure accueillante.

Sanction visée

Attestation de fin de formation mentionnant la nature, la durée et, le cas échéant, les résultats obtenus.