Accompagner une victime de harcèlement

• Comprendre l’impact d’une tentative ou d’un fait de harcèlement sur la personne et connaître les réactions potentielles des victimes et les stratégies mises en oeuvre
• Accueillir les personnes victimes, gérer leur stress, communiquer
• Les accompagner dans leurs démarches, et les informer de leurs droits et de la procédure à conduire
• Agir avec professionnalisme dans les différentes situations rencontrées et gérer les différentes personnalités auxquelles ils seront confrontés

Appréhender le cadre juridique du harcèlement moral et sexuel au travail

• Les dernières évolutions (rappel rapide des lois relatives au harcèlement
• Etat de la jurisprudence récente sur le harcèlement sexuel - et distinction  du harcèlement sexuel et du harcèlement moral  - Implications des directives européennes
• Définition légale du harcèlement sexuel, et des actes assimilés
• Les éléments constitutifs du harcèlement face au stress et à la pression professionnelle

Point sur les discriminations 

• La notion de discrimination
• Cas d'application et sanctions
• Savoir identifier les cas de harcèlement ou de discrimination

Appréhender les éléments de psychologie des « harceleurs »

• Les différents profils
• Les comportements associés

Evaluer les conséquences potentielles pour les victimes

• Les conséquences sociales
• Les conséquences somatiques
• Les conséquences psychologiques : problèmes sexuels, honte/culpabilité/ perte d’estime de soi…
• Les différentes manifestations du stress post traumatique
• Le risque suicidaire

Reconnaître les réactions et stratégies déployées par les victimes

• Les stratégies dites « passives » : déni, silence, banalisation, fuite, amnésie…
• Les stratégies dites « actives » 

Assurer la prise en charge des victimes

• L’entretien préalable
• Le cadre : comment assurer un cadre sécurisant
• L’accompagnement vers des recours juridiques
• L’accompagnement social, médical, psychologique
• Les difficultés de l’accompagnement
  • Gérer les résistances, le refus d’aide et les fausses croyances
  • Gérer les silences, le mutisme et les réactions émotionnelles