Prévenir et Gérer les Situations de Conflit

Les stagiaires auront une expérience professionnelle. Tout actif avec des collègues, contacts, clients ou relations professionnelles et souhaitant améliorer la qualité de relation.

Positionnement, Modalités d’Évaluation des acquis

Chaque stagiaire complètera une fiche de positionnement en amont de la formation. Pendant la session, une auto-évaluation à compléter permettra de valider les compétences acquises.

Évaluation de Satisfaction par les stagiaires

Une grille d’évaluation est complétée en fin de session avec des points d’appréciation sur la formation, l’animation, le contenu, la documentation, l’organisation matérielle.

Attestation de fin de stage

A la fin de la formation, chaque stagiaire se verra remettre une attestation individuelle avec évaluation des compétences acquises, en rapport avec les modules traités et les compétences à acquérir dans la session.

L’itinéraire pédagogique prendra appui sur l’expérience, les cas réels et les motivations des

personnes pour favoriser le développement de comportements nouveaux. La session

alternera des exposés théoriques et les exercices d’appropriation : Mises en situation, jeux de

rôles et partage confidentiel des regards en s’appuyant sur l’expérience de chacun.