Gestion des mails : Méthode Inbox zero

• Comprendre les principes fondamentaux de l’Inbox Zero et ses bénéfices sur l’organisation du travail
• Savoir traiter chaque email efficacement à l’aide des cinq actions clés
• Intégrer des routines efficaces de gestion du courrier dans son quotidien professionnel
• Développer une communication écrite claire, rapide et ciblée pour limiter les échanges inutiles

Comprendre et diagnostiquer ses pratiques actuelles

• Identifier son rapport à l’email et ses effets sur la charge mentale
• Auto-diagnostic : habitudes, volume de messages, temps de traitement
• Présentation de la méthode Inbox Zero (historique et fonctionnement)
• Analyse des erreurs courantes dans la gestion des emails
• Définition des objectifs individuels de progression

Organiser sa boîte de réception de manière stratégique

• Mettre en place des règles automatiques de tri (filtrage, marquage, archivage)
• Créer une structure de dossiers efficace (réception, action, attente, archives)
• Gérer les flux secondaires (newsletters, notifications, spam)
• Désactiver les distractions (alertes, push, pop-up)
• Utiliser les moteurs de recherche interne pour retrouver rapidement un message

Instaurer des routines de traitement efficaces

• Définir des créneaux dédiés à la lecture et au traitement des emails
• Appliquer les cinq actions clés à chaque message reçu
• Prioriser les réponses :
• Urgent/important versus délégable/différable
• Limiter la consultation continue :
• Appréhender les méthodes de batch processing et deep work
• Suivre les actions différées avec des outils simples
• Mettre à profit les drapeaux, rappels, to-do intégrée

Améliorer sa communication par email : les bonnes pratiques

• Apprendre à rédiger des messages synthétiques et opérationnels
• Structurer l’information : objet, message, action attendue
• Gérer les mails en copie et les boucles inutiles
• Anticiper les relances pour éviter la surcommunication
• Développer une culture d’équipe autour des bonnes pratiques de mail