FLE - COMMUNICATION PROFESSIONNELLE - NIVEAU AVANCÉ - CPF

Améliorer les compétences linguistiques et communicatives en contexte professionnel pour favoriser les échanges et la compréhension des interlocuteurs.

• Enrichir le vocabulaire courant et professionnel.
• Présenter et décrire son activité, produits et processus sans difficulté.
• Gérer un appel téléphonique et une conversation en face‑à‑face, y compris sur des sujets techniques.
• Améliorer la lecture de documents professionnels et acquérir des bases pour rédiger des courriers et emails.

Contenus théoriques et notions travaillées selon les besoins identifiés.

• Se présenter et présenter son service, ses procédures, ses produits et services.
• Vocabulaire professionnel et expressions utiles en contexte socio‑professionnel.
• Techniques de compréhension orale et lecture de documents professionnels et techniques.
• Structures et formulations pour rédiger des courriers et emails simples et courants.
• Stratégies de communication pour réunions et négociations simples.

Activités pratiques visant l'autonomie en situation réelle.

• Mises en situation de présentation personnelle et professionnelle.
• Simulations d'entretiens téléphoniques et d'appels professionnels.
• Jeux de rôle pour participer activement aux conversations et réunions.
• Exercices de rédaction de courriers et d'emails.
• Travail individualisé selon les difficultés identifiées lors de l'évaluation préliminaire.