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Permettre aux conducteurs d'acquérir et de mettre à jour les compétences nécessaires pour conduire des véhicules affectés au transport routier de voyageurs en toute sécurité, dans le respect des réglementations sociales, techniques et environnementales, et maintenir la carte de qualification de conducteur (CQC - carte 95).
Conduite rationnelle axée sur la sécurité et l'environnement : perfectionnement de l'éco‑conduite, conduite préventive et anticipative, techniques de freinage, usage des aides à la conduite, réduction de la consommation de carburant et des émissions.
Applications des réglementations : rappel des temps de conduite et de repos, utilisation du tachygraphe numérique, obligations administratives du conducteur, réglementation spécifique au transport de voyageurs (sécurité, itinéraire, arrêts, documents).
Santé, sécurité et sécurité routière : risques liés à la fatigue et à la distraction, prévention des accidents du travail, secourisme de base, alcool/drogues/médicaments, gestion des événements imprévus en circulation.
Service et image de l'entreprise : relation conducteur/passagers, gestion des conflits à bord, accueil et comportement professionnel, gestion des imprévus (retards, pannes, incidents).
Évaluation et conclusion : bilan de la formation et évaluation des acquis (questionnaire ou mise en situation).
Toute personne titulaire d'une qualification initiale de conducteur de transport de voyageurs souhaitant exercer une activité de transport de voyageurs dans un cadre professionnel (salarié ou indépendant), quels que soient les secteurs d'activité, ou dans le cadre associatif.
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