Communication non verbale
organisme accrédité Qualiopi
CNFCE
Objectifs:
Formation communication non verbale : Décoder les gestes et les attitudes de ses interlocuteurs
- Maîtriser la communication non verbale et son fonctionnement
- Décoder les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courants
- Deviner à travers l'observation du non verbal les intentions non manifestes de son ou ses interlocuteurs
- Comprendre la communication interpersonnelle, s'initier à la PNL
Public visé
Tout public souhaitant une formation sur la communication non verbale
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation communication non verbale
Formation
Introduction à la formation communication non verbale : l'origine de la PNL
- Présentation des recherches sur le langage du corps du Docteur Albert Mehrabian
- Présentation de la pyramide des besoins de communication
- Comprendre l'origine de la PNL et ses dogmes
Initiation à la programmation neurolinguistique (PNL) : de quoi parlons-nous ?
- Qu'est-ce que la communication non verbale ? Qu'est-ce que la PNL ?
- Retour sur la notion de congruence non verbale en communication
- Découvrir la proxémique et la gestion des espaces interpersonnels
- Appréhender le poids des mots dans votre communication
Comprendre le vocabulaire gestuel
- Les gestes ouverts et fermés
- Les gestes parasites
- Le principe de la synchronisation verbale et non verbale
- Le fonctionnement du regard
- Les mimiques
- Les postures à adopter et les attitudes à éviter
- Les micro-comportements et les expressions corporelles agressives
- Les vêtements comme code de communication
Savoir réaliser un décodage des attitudes les plus courantes
- Les postures debout et les postures assises
- Les postures face à face
- La gestuelle des mains, les poignées de mains
- Les attitudes agressives
- Les attitudes fuyantes
- Les attitudes de prise de pouvoir
- La prise d'espace ou comment conquérir le territoire de l'autre
- Les gestes neutres et les postures neutres
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Observations mutuelles
- Mises en situations de communication non verbale
- Support de cours formation communication non verbale
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
La communication non verbale correspond, comme son nom l'indique, à ce qui se rapporte aux échanges sans lien avec la parole. On parlera ici de gestes, de postures, d'attitudes, de ton de voix ou encore ses manières vestimentaires.
Décoder ces gestes et attitudes est une compétence clé pour bon nombres de métiers, notamment ceux de la vente et du commerce. être en mesure de reconnaître des expressions corporelles, mimiques et signaux négatifs (stress, énervement, impatience etc.) est par exemple un plus dans le secteur de la vente ou du commerce.
Notre formation en communication non verbale s'adresse à tout type de professionnel souhaitant développer leurs compétences en matière de communication interpersonnelle.
Le programme de cette formation de 2 jours abordera dans un premier temps de la programmation neurolinguistique (PNL). Cette discipline, mise au point par Richard Bandler et John Grinder dans les années 70, correspond, selon le « Grand livre de la PNL » à l'étude des réalités psychologiques ou collectives et l'élaboration de moyens d'observation, de codification et d'action ». Autrement dit, elle vise à aider les gens à trouver en eux-mêmes les moyens d'atteindre leurs objectifs.
La deuxième partie de cette formation abordera quant à elle des méthodes de compréhension du vocabulaire gestuel. Ainsi, vous serez en mesure de décoder les gestes et attitudes les plus courants de vos interlocuteurs pour mieux interagir avec eux. Cela vous aidera notamment à analyser vos propres réactions physiques pour améliorer votre posture et mieux contrôler les signaux que vous transmettez lors de votre communication non verbale.
Pour toute question, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via nos formulaires de contact. Nous serons en mesure de créer un programme sur-mesure adapté à vos besoins.
Cette formation est reservée aux professionnels.
Toutes les dates :