Formation Mieux communiquer à Carcassonne

Formation Mieux communiquer à Carcassonne

Ouverte aux salariés en poste, cette formation permet de développer des compétences utiles dans toutes les interactions professionnelles. À Carcassonne, les sessions sont adaptées aux enjeux rencontrés en entreprise, que ce soit en interne (réunions, coordination d’équipe, remontée d’information) ou à l’externe (relation client, communication de projet). Le programme est accessible à différents métiers et profils, et s’appuie sur des exemples concrets issus du quotidien professionnel.

Pourquoi suivre cette formation ?

Elle permet notamment de :

• renforcer l’écoute et la qualité des échanges ;
• gagner en aisance à l’oral et dans les échanges informels ;
• savoir désamorcer les malentendus ou tensions ;
• mieux adapter sa posture selon le contexte ;
• instaurer un environnement de travail plus collaboratif.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Les bases de la communication professionnelle

Identifier les freins à la communication et apprendre à formuler un message clair, constructif et adapté à son interlocuteur.

Écoute active et communication assertive

Travailler sa posture d’écoute, exprimer ses idées avec clarté, sans agressivité ni passivité.

Communication en situation délicate

Savoir réagir avec calme et méthode face aux tensions, critiques ou incompréhensions.

Expression orale et interactions en public

Structurer ses prises de parole, affirmer ses idées, développer une présence convaincante.

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie interactive, mêlant apports théoriques, exercices pratiques et mises en situation. Les participants bénéficient de retours concrets et personnalisés. L’objectif est de permettre une application immédiate dans les échanges professionnels. L’environnement de formation, dynamique et bienveillant, favorise l’expérimentation et le développement de nouvelles postures.

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels de tous secteurs impliqués dans des échanges réguliers :

• managers ou encadrants ;
• professionnels en contact avec la clientèle ou les usagers ;
• membres d’une équipe projet ;
• salariés des fonctions support ou commerciales.

Modalités

La formation est proposée à Carcassonne, en présentiel, en groupe. Le financement peut être assuré par l’entreprise, dans le cadre du plan de développement des compétences ou d’un accompagnement par un OPCO.

Améliorer la communication à Carcassonne : un levier pour les entreprises locales

Dans un bassin économique mêlant administrations, établissements de soins, structures touristiques et PME locales, les besoins en communication sont variés. À Carcassonne, les professionnels sont régulièrement confrontés à des situations où la clarté des échanges et la qualité relationnelle sont essentielles : coordination de services, accueil du public, animation d’équipe. Suivre une formation Mieux communiquer à Carcassonne permet de renforcer ces compétences transversales, utiles à tous les niveaux de l’entreprise, et de répondre aux attentes croissantes en matière d’efficacité collective et de bien-être au travail.

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