Formation Mieux communiquer à Toulon

Formation Mieux communiquer à Toulon

Conçue pour des professionnels déjà en poste, cette formation se déroule à Toulon ou en distanciel selon les besoins. Elle aborde les fondamentaux d’une communication efficace, adaptée aux contextes professionnels actuels : hiérarchie, transversalité, travail hybride. Elle s’adresse aux salariés souhaitant développer des compétences transversales utiles à toutes les fonctions, en particulier celles nécessitant coordination, management ou relation client. Le contenu est pensé pour répondre aux enjeux spécifiques des entreprises locales, en intégrant des exemples concrets issus de différents secteurs d’activité.

Pourquoi choisir cette formation ?

• améliorer la qualité des échanges en interne et en externe ;
• décoder les mécanismes relationnels pour mieux s’adapter à ses interlocuteurs ;
• gérer les tensions et désaccords par la communication assertive ;
• renforcer sa posture professionnelle à l’oral comme à l’écrit ;
• optimiser la cohésion d’équipe dans des contextes parfois hybrides ou distanciels.

Le programme type de la formation

Le programme peut varier selon les sessions, mais il repose généralement sur les modules suivants :

Structurer ses messages

Apprendre à organiser ses idées pour transmettre un message clair, précis et percutant selon les situations (réunion, entretien, e-mail).

Maîtriser l’écoute active

Développer la capacité à écouter, reformuler et répondre de manière constructive aux besoins exprimés et implicites de ses interlocuteurs.

Adapter sa communication à différents profils

Identifier les styles de communication et adapter son discours en fonction des personnalités, des rôles hiérarchiques et des enjeux relationnels.

Gérer les conflits par la communication

Utiliser la communication non violente pour prévenir ou désamorcer les tensions au sein d’une équipe ou dans un échange client.

Les méthodes pédagogiques

Basée sur une pédagogie participative, cette formation combine apports théoriques, mises en pratique et analyses de cas issus du terrain. Les participants sont amenés à travailler sur leurs propres situations professionnelles, ce qui favorise une appropriation rapide des outils. Les formats proposés (présentiel ou distanciel) garantissent une adaptation aux contraintes des entreprises, tout en maintenant un haut niveau d’interaction et de personnalisation.

Public cible

La formation s’adresse à des professionnels issus de secteurs variés, tels que :

• les managers ou chefs d’équipe en recherche d’un meilleur leadership relationnel ;
• les chargés de projet ou de coordination ;
• les fonctions support ou RH amenées à dialoguer avec différents interlocuteurs ;
• les collaborateurs en lien avec la clientèle ou les usagers.

Durée et format

Les sessions se déroulent à Toulon, généralement sur une durée de un à plusieurs jours selon les objectifs fixés par l’entreprise. Le format peut être adapté à des sessions courtes en intra ou inter-entreprises. Un parcours à distance est également disponible pour les structures disposant de collaborateurs en télétravail ou multisites.

Financement

Cette formation n’est pas éligible au CPF mais peut être intégrée dans le plan de développement des compétences de l’entreprise. Les dispositifs de financement via les OPCO peuvent couvrir tout ou partie des frais pédagogiques, en fonction des accords sectoriels et des priorités stratégiques de l’employeur.

Des enjeux concrets pour les entreprises de Toulon

À Toulon, ville portuaire dynamique, les entreprises évoluent dans des environnements de plus en plus transversaux, où la réactivité, la coopération et la clarté des échanges sont devenues des priorités. Dans les secteurs du naval, de la logistique, des services à la personne ou du tourisme, la capacité à bien communiquer impacte directement la qualité du service et la performance collective. La formation Mieux communiquer à Toulon répond à ces réalités locales : elle permet aux salariés d’acquérir des compétences immédiatement transférables pour renforcer la collaboration, prévenir les malentendus et développer des relations professionnelles durables et constructives.

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