Techniques de vente

Découvrir les besoins et motivations du client Argumenter ses produits, ses services Gérer positivement les objections Conclure et engager

Déployer le protocole d’écoute active pour cerner mon client Questionner efficacement pour comprendre et affiner Identifier les motivations de mon client Diriger l’entretien sans être dirigiste Appliquer la méthode CAP pour argumenter efficacement Construire un argument structuré et percutant Identifier les comportements du prospect et vendeur face au prix Déployer les tactiques de présentation du prix Anticiper les objections attendues Identifier la nature des objections Rechercher la véritable objection Traiter l’objection du tac au tac et positiver Utiliser les techniques pour identifier au bon moment Savoir faire du client une référence active Appliquer les techniques pour faire du client une référence active