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Vente additionnelle et montée en gamme
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Objectifs
Programme
- Maîtriser toutes les étapes d'un entretien de vente comprenant le cross selling (réalisation de ventes complémentaires ou additionnelles) ou le up selling (vendre un produit de la gamme supérieure)
- Construire un argumentaire efficace et adapté à ses interlocuteurs en fonction d'une situation
- Appréhender les techniques fondamentales de traitement des objections et conduire sa vente
Public visé
- Commerciaux
- Vendeurs Sédentaires
- Personnel d'accueil
Prérequis
Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre la formation vente additionnelle cross selling et up selling
Méthodes pédagogiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques et études de cas
- Mise en situation à partir du quotidien des participants
- Support de cours formation vente additionnelle - Cross selling & up selling
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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