Professionnel de la communication : devenir expert et consultant

• Renforcer sa légitimité de communicant et de sa reconnaissance grâce à une démarche Conseil/Action.
• Développer une stratégie de communication de contenus éditoriale online et offline.
• Nourrir l’esprit d’équipe "Communication"

Les compétences clés du communicant

Découvrir son style de communication et adapter sa communication à l’autre

• Connaître les 3 fonctions de la communication et les 3 niveaux de discours
• Différencier : empathie / sympathie / compassion et notoriété / réputation
• S’approprier les fondamentaux de la communication interpersonnelle, de la communication non-violente et de l’assertivité

Exercice d’application : faire une reco à son client

Auto-Diagnostic : quelle est mon image de communicant ?

Les mutations du métier de communicant dans un monde en transformation

• Identifier les mutations et enjeux du métier de communicant : réputation, attention, expérience, engagement, digital, contenu, data.
• Définir les transformations de notre environnement et leurs conséquences sur les pratiques du communicant.
• Travailler dans un environnement VUCA.

Les conséquences et enjeux pour le métier

• Analyser le problème ou le besoin pour le transformer en solution.
• Adopter le rôle de consultant pour construire une proposition stratégique.
• Planifier et produire des contenus et les partager.

Faire évoluer sa posture de communicant vers le conseil en communication dans l’entreprise

• Situer le rôle du consultant dans l’entreprise.
• Élaborer un diagnostic.
• Évaluer les résultats et ajuster les actions.
• Appliquer les 8 étapes de l’approche consulting interne.
• S’approprier la méthode RPBDC : Réel – Problème – Besoin - Demande – Contrat.

La communication en action

• Définir ses objectifs SMART.
• Construire une grille de cohérence : de la stratégie du groupe à la stratégie de communication.
• Élaborer une stratégie de contenus pour développer l’engagement des parties-prenantes (externes et internes) et renforcer la réputation de la marque.