5 outils pour une communication impactante

Acquérir les attitudes et les comportements pour augmenter l'impact de sa communication Adapter son mode de communication à son interlocuteur Gagner en agilité relationnelle

Test Amont : Questionnaire ComColors® à remplir en amont de la formation

Identifier les six couleurs de la personnalité

• Découvrir le modèle ComColors : couleur dominante et couleur secondaire
• Identifier les filtres de perception et de communication
• Prendre conscience des tensions entre les couleurs opposées

Jeu pédagogique : à partir d'extraits vidéo, entraînement au diagnostic et acquisition des premiers réflexes d'observation des comportements

Optimiser la qualité de sa communication en fonction de soi et de l'autre

Partage d'expériences : écoute et ressenti de l'impact des messages reçus

• Le process de la communication : écouter la manière de dire les choses
• Mieux connaître son mode de fonctionnement et celui des autres
• Exploiter les résultats de son profil individuel ComColors®
• Développer ses qualités de communicant

Mise en situation : adapter son message à ses interlocuteurs

Savoir gérer son propre niveau d’énergie et son stress

• Les comportements conditionnels (stress léger)
• Les comportements conflictuels (stress plus lourd)

Mise en pratique : décoder les comportements sous stress de ses interlocuteurs et savoir y répondre

Identifier les leviers de motivation pour susciter l'engagement

• Comprendre le schéma de la motivation ComColors : de l'activité à l'autodétermination
• Déterminer la motivation propre à chaque couleur

Mise en situation : satisfaire les motivations profondes de ses interlocuteurs pour créer l'adhésion

Rétablir une communication positive dans des situations tendues

• Prendre conscience de ses attitudes en situation tendue
• Réagir avec lucidité aux comportements passifs, agressifs, manipulatoires...

Jeu pédagogique : identifier les comportements d'ouverture et de fermeture

• S'en tenir aux faits observés
• Répondre aux objections, désamorcer les conflits, éviter l'escalade verbale
• Rétablir une dynamique positive

Mise en situation : anticipation et gestion d'un conflit

Plan d'action personnel : formalisation des actions permettant d'appliquer, en situation professionnelle, les outils utilisés au cours de la formation