Formation Marketing relationnel à Nice

Formation Marketing relationnel à Nice

Conçue pour les salariés en poste, cette formation explore les fondements et les leviers du marketing relationnel dans un environnement en constante évolution. Les participants découvrent comment exploiter les outils CRM, adapter leur stratégie à la digitalisation des parcours clients et renforcer la cohérence entre communication, expérience et fidélisation. Située à Nice, cette formation associe théorie, pratique et échanges entre pairs pour un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Pourquoi choisir cette formation ?

Suivre cette formation permet de mieux comprendre les attentes clients et de construire une approche marketing centrée sur la relation humaine. Les principaux objectifs sont :

• maîtriser les outils CRM et la gestion des données clients ;
• concevoir des campagnes ciblées et personnalisées ;
• développer une communication fluide et cohérente sur plusieurs canaux ;
• analyser les performances et ajuster les actions en continu ;
• renforcer la fidélisation et la satisfaction des clients.

Programme de la formation

Le contenu varie selon les session.

Stratégie et communication

Élaboration d’une stratégie de communication relationnelle, intégrant les canaux digitaux, les réseaux sociaux et les outils de suivi client.

CRM et gestion de la relation client

Utilisation des systèmes de gestion client pour collecter, analyser et exploiter les données de manière efficace.

Analyse et innovation

Travail sur les indicateurs de performance, l’interprétation des données et les opportunités offertes par les nouvelles technologies.

Études de cas et mise en pratique

Application des concepts abordés à travers des études de cas inspirées de situations réelles en entreprise, pour renforcer l’apprentissage opérationnel.

Méthodes pédagogiques

Les sessions allient apports théoriques et exercices pratiques. Les participants participent à des ateliers collaboratifs, des simulations et des échanges d’expériences encadrés par des formateurs experts du marketing relationnel. Cette approche favorise la compréhension et l’application directe des concepts au sein de l’entreprise.

Public

Cette formation s’adresse aux :

• responsables marketing et communication ;
• chefs de projet digital ;
• chargés de clientèle ou commerciaux ;
• consultants en stratégie et développement ;
• managers souhaitant renforcer la fidélisation client.

Modalités

Les sessions se déroulent à Nice, sur une durée de un à plusieurs jours, selon les niveaux et les besoins des entreprises. Un conseiller oùFormer peut accompagner les entreprises dans le choix de la session adaptée et les aider à identifier les solutions de financement via leur OPCO ou leur plan de développement des compétences.

Formation Marketing relationnel à Nice : un atout pour le dynamisme économique local

Suivre une formation Marketing relationnel à Nice permet aux entreprises d’améliorer leur relation client et de consolider leur image. Face à des consommateurs plus exigeants et connectés, cette montée en compétences aide les professionnels à adapter leurs stratégies et à faire de la satisfaction client un véritable moteur de croissance durable.

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